USBメモリが認識しないときは、別のUSBポートに直接接続し、Windowsの「ディスクの管理」で表示されるかを確認します。接続音が鳴っても、ファイルまで正常に読めているとは限りません。
中のデータが必要なら、フォーマット・初期化・新しいボリュームの作成は行わず、まず状態を確認してください。別のPCで読める場合は、先にそのPCなど別の場所へ必要なファイルをコピーします。
まずはこの3ステップ：
- 対応する別のUSBポートへ直接接続します。無理に押し込まず、ハブや延長ケーブルを使っている場合は外して試します。
- エクスプローラーに表示されなければ「ディスクの管理」を開き、対象らしいディスクの容量・状態・ドライブ文字を確認します。初期化の画面が出たらキャンセルします。
- Windowsの通知やデバイス マネージャーにエラーがあれば、表示された文言と番号を控えます。
以下はWindows 11を中心とした確認手順です。会社や学校のPC・USBメモリは、設定を変更する前に管理者へ相談してください。
01症状別の早見表
| 症状 | 次に確認すること |
|---|---|
| 音や通知がない | 対応する別ポートへの直接接続や、可能なら別のPCを確認する。 |
| 音はするが、エクスプローラーに出ない | ディスクの管理で、対象らしいディスクの状態とドライブ文字を確認する。 |
| 「USBデバイスが認識されない」と表示 | デバイス マネージャーの「デバイスの状態」でエラー番号を確認する。 |
| 「未初期化」「未割り当て」「RAW」と表示 | データが必要なら操作を進めず、メーカーなどへ相談する。 |
| 別のPCではファイルを読める | 先に別の場所へコピーし、元のPCのポートや設定を確認する。 |
| 過熱・異臭・破損がある | 使用をやめ、メーカーや専門窓口に相談する。 |
02ポート・ハブの確認
- 対応する別ポートに接続する：USBハブやドック、延長ケーブルを使っている場合は外し、形状が合うPC本体のポートで試します。
- 電力に関する通知を確認する：電力不足を示す通知があれば、接続先や機器の説明を確認します。外付け機器では、別電源を使うハブが必要になる場合もあります。
- 可能なら別のPCで確認する：別のPCでファイルが読めれば、そのPCなどUSBメモリ以外の場所に必要なデータをコピーします。
別のPCでも表示されなければUSBメモリ側の問題も考えられますが、この結果だけで故障の種類や復元の可否は確定できません。異臭や破損があるときは、接続を繰り返さず相談してください。
03ディスクの管理で見る
スタートボタンを右クリックし、「ディスクの管理」を開きます。WindowsでUSB機器の接続音が鳴っていても、保存領域を読み取れているとは限りません。最初は表示を見るだけにし、容量やボリューム名などから対象を確認します。どれがUSBメモリか判断できない場合は、操作を進めないでください。
注意「ディスクの初期化」が表示されても、必要なデータがある場合は「キャンセル」を選んでください。Microsoftは、初期化によってディスク上のデータが消去されると警告しています。
正常なボリュームがあり、ドライブ文字だけない場合
- 容量などから対象のUSBメモリと確実に判断でき、Windowsが読み取れる正常なボリュームが表示されていることを確認します。
- そのボリュームにドライブ文字がない場合は、ボリュームを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」→「追加」を選びます。
- 未使用のドライブ文字を選択して確定し、エクスプローラーで確認します。読めるようになったら必要なデータを別の場所にコピーしてください。
「追加」が選べない、対象を特定できない、RAWや未割り当てと表示される場合は、別の操作で無理に進めないでください。すでに文字が付いているドライブや、Windows・アプリが入ったドライブの文字を変更すると、アプリが動かなくなる場合があります。
未初期化・RAW・未割り当て・オフラインの場合
「未初期化」は新品を意味するとは限りません。Microsoftは、既存ディスクでもフォーマットの破損やハードウェアの問題などにより表示される場合があると説明しています。必要なデータがある場合は、初期化・フォーマット・ボリュームの新規作成を選ばず、状態を控えてメーカーや専門窓口へ相談します。
「オフライン」の場合も原因はさまざまです。対象を確実に特定し、状態と管理者・メーカーの案内を確認してから操作を判断してください。表示されない場合や「メディアなし」「0バイト」などの場合も、画面の内容を控えて相談します。
出典：Microsoft Learn「ドライブ文字を変更する」、新しいディスクの初期化、ディスクの管理のトラブルシューティング
04デバイス マネージャーとエラーコード
- スタートを右クリックし、「デバイス マネージャー」を開きます。
- USBに関連する項目を確認し、黄色い警告があるデバイスを見つけたら、右クリック→「プロパティ」を開きます。
- 「デバイスの状態」に表示されるエラー番号と文言を控え、Microsoftのエラーコード一覧で該当項目を確認します。
MicrosoftのUSB-C案内にはコード28について例外の注記があります。一方、エラーコード一覧にはコード28の専用項目もあります。番号に合う案内を確認し、必要なデータがある場合は、ドライバーの削除などを行う前に影響と復旧方法を確認してください。
05初期化・フォーマット前の注意
「フォーマットしますか？」と表示されても、必要なデータがある場合は実行しないでください。Microsoftは、初期化やフォーマットについてデータ消去の警告を出しています。新しいボリュームの作成も、復元したいデータがある媒体では避けます。
- 別のPCで読める場合は、先にUSBメモリ以外の場所へコピーし、コピー先で開けることを確認します。
- どのPCでも読めない場合は、初期化・フォーマット・修復操作を繰り返さず、メーカーやデータ復旧の専門窓口に相談します。復旧の可否は状態によって異なります。
- 完全に空の新しい媒体、または中身が不要だと確認できた媒体だけで、公式案内に沿って初期化やフォーマットを検討します。対象ディスクを間違えないようにしてください。
06よくある質問
Macでは見えるのにWindowsだけ見えません
保存形式や設定の違いなどが考えられます。Macで読めるなら、まず必要なデータを別の場所へコピーしてください。MacとWindowsで共用するためにexFATを使う選択肢もありますが、フォーマットではデータが消えるため、コピーの確認後に判断します。
記憶域スペースにUSBが出ません
エクスプローラーでは使えても、USBケースや接続方法などにより、Windowsの「記憶域スペース」が対象ディスクとして認識しない場合があります。通常のファイル閲覧で認識されない問題とは分けて確認してください。
未初期化と表示されたら新品ということですか？
新品とは限りません。既存ディスクの情報が壊れている場合などもあるため、必要なデータがあるときは初期化せず、状況を確認してください。
すぐにフォーマットしてよいですか？
中身が不要と確認できた場合に限って検討してください。必要なデータがある、または残っているか不明な場合は、フォーマットを中止し、メーカーなどに相談します。
出典：Apple「Macで外付けドライブにファイルを保存できない場合」、Microsoft「Windowsでの記憶域スペース」
メーカーや管理者に相談するときは、次のメモを使えます。ファイルの中身や個人情報は、相談先が必要とする場合を除き記入しないでください。
USBメモリの問い合わせメモ
USBメモリを認識できないため、確認をお願いします。 メーカー・型番・容量： 使用しているPCとWindowsのバージョン： 表示されたエラーと番号： ディスクの管理に表示された状態： 別のUSBポートで試した結果： 別のPCで試した結果： 必要なデータの有無： 試した操作：
07まとめ
USBメモリが認識しないときは、接続先とWindowsの表示を確認し、データの要否に合わせて次の操作を選びます。
- 別ポートへの直接接続や、可能なら別のPCでの表示を確認する。
- ディスクの管理では、対象を特定して状態を見る。必要なデータがある場合は初期化を中止する。
- エラー番号を控えて公式案内を確認し、読み取れないデータはメーカーや専門窓口に相談する。
更新履歴：2026年11月11日、公式情報を確認し、初期化とドライブ文字の注意点を更新。
参考 引用元・公式情報
確認日：2026年11月11日（日本時間）。MicrosoftとAppleの公式案内を参照しています。機種固有の復旧可否や利用環境は確認していません。
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