Windows 11 24H2のサポート終了｜対象と更新できない時の対処

01Home・Proは終了済み、Enterprise・Educationとは期限が違う

Windows 11 version 24H2のHome・Proは、2026年10月13日にサポートが終了しています。Windows 11という製品全体が終了したのではなく、特定のバージョン・エディションの期限です。

Home・Proは2026年10月が最後の月次セキュリティ更新となり、以後の月次セキュリティ更新・非セキュリティプレビュー更新は提供されません。Enterprise・Educationも、非セキュリティプレビューは2026年9月22日版が最後です。「来年まですべての種類の更新が続く」という意味ではありません。

終了日にパソコンが突然起動しなくなる、ファイルが一斉に消えるという告知ではありません。ただし、今使えることとセキュリティ更新が続くことは別です。ウイルス対策ソフトを入れているからOS更新は不要、とも考えないでください。

根拠：終了済みの対象と更新の扱い、Home・Pro、Enterprise・Education

02エディションとバージョンの2つを確認する

［設定］→［システム］→［バージョン情報］を開き、［Windowsの仕様］を確認します。必要なのは、エディションとバージョンです。

• 「Windows 11 Home」または「Windows 11 Pro」で、バージョンが24H2なら今回の終了済み対象です。
• 「Enterprise」「Education」なら、Home・Proと同じ期限に置き換えず、管理者の更新計画を確認します。
• すでに別のバージョンへ更新されているなら、24H2の記事だけで現行版の期限を判断せず、その版の公式ライフサイクルを確認します。

相談用に情報を控える場合は、この2項目で十分な場面が多くあります。プロダクトキー、デバイスIDなどを、公開コメント欄やSNSへ丸ごと載せる必要はありません。

根拠：Windowsの仕様の確認

03Windows Updateで、端末に提供される更新を確認する

更新前に、戻せる準備と業務上の条件を確認する

大切なファイルのバックアップ、必要なアプリの対応状況、暗号化している場合の回復手段を確認します。会社・学校のパソコンでは、自分で更新を始める前に管理者へ確認してください。バックアップしたつもりではなく、必要なファイルを別の保存先で開けるか確かめると安心です。

更新後は、再びバージョン情報を見る

1. ［設定］→［Windows Update］を開きます。
2. ［更新プログラムの確認］を選び、端末へ提供されている更新を確認します。
3. 利用できる対応版が表示されたら、案内に沿ってダウンロードとインストールを進めます。
4. 必要な再起動を行い、完了後に［Windowsの仕様］でバージョンを確認します。
5. 普段使う必要なアプリや周辺機器も確認します。問題がある場合は具体的な症状を控えます。

10月28日付の公式情報では、26H2は24H2・25H2端末向けの全面提供段階とされています。ただし、公式は「お使いのデバイスで利用できる場合」という条件も示しています。25H2や26H2など、その端末に提供される対応版を確認し、全端末に同じ更新が今すぐ出ると考えないでください。

根拠：26H2の提供状況、更新の基本手順

04更新が表示されない・失敗するときは、保護を回避しない

更新が出ない場合は、管理者の配布設定、互換性、既知の問題に対するセーフガードホールドなどが関係することがあります。原因を確認せず、非公式のインストール方法や保護の回避を試すことは勧めません。

公式の既知問題には、解決済みのものと、軽減策が示されているものがあります。「最新の版なら既知問題はゼロ」とは言えません。一方、無関係な問題を見て、自分の端末にも必ず起きると考える必要もありません。

問い合わせでは、エディション・バージョン、管理端末かどうか、エラー文、必要なアプリや周辺機器を伝えます。サポート終了を理由に、最初から初期化・買い替えを急ぐのではなく、利用できる対応版と更新を妨げる条件を確認しましょう。

根拠：既知の問題、セーフガードホールド

05よくある質問