AI音声詐欺の対策｜家族の声で電話が来たら、切ってかけ直す

01AI音声詐欺とは｜家族・上司の声をまねる詐欺電話

AI音声詐欺（AIによる声のクローンを使った詐欺電話）は、AIで作った家族や上司などの声で電話をかけ、お金を求める手口です。ここでは、米国の公的機関の説明と、国内の公的機関の注意喚起を分けて紹介します。

どんな詐欺か

• FTC（米国）：詐欺師はAIで家族の声をまねることができ、必要なのは家族の短い音声（ネットに投稿されたものから取れる）と、声をまねるプログラムだとしています。
• FBI（米国）：家族の声の短い音声を作り、危機にあるふりをして、すぐにお金や身代金を求める例を挙げています。AIで作った本人の声で、銀行口座に入ろうとする例も挙げています。
• 警察庁：SNS型ロマンス詐欺のページで、AIなどを使えば「本人の音声、動画を作ることができてしまいます」と注意しています。
• 那覇市：生成AIを悪用した詐欺の例として、「息子の声で電話がくる（AI音声合成）」を挙げ、「声や映像が本物に見えても、すぐには信じない」ことが重要だとしています。

出典：FTC「Scammers use AI to enhance their family emergency schemes」（2023年3月20日、英語）、FBI IC3 PSA241203（2024年12月3日、英語）、警察庁 SOS47「SNS型ロマンス詐欺」、那覇市「【特殊詐欺防止】生成AIを悪用した最新の詐欺にご注意ください！」（令和8年2月13日更新）

昔からのオレオレ詐欺との違い

警察庁によると、オレオレ詐欺の犯人は、最初に「風邪をひいて声が変わった」「携帯が壊れて番号が変わった」などと言って信用させ、「お金が今すぐ必要」と話して振り込みを求めてきます。声がAIで似せられると、「声が変わった」という言い訳がいらなくなることも考えられます（この記事の推論です）。「声が似ているから本人」とは言えなくなる、というのがいちばんの違いです。

出典：警察庁 SOS47「オレオレ詐欺」

ディープフェイクとは（用語）

総務省の情報通信白書は、「ディープフェイク」を、AI技術を用いて合成された音声、画像あるいは動画コンテンツのことと説明しています。対策は各方面で進められているものの、「いたちごっこの様相を呈している」としています。

出典：総務省「令和6年版 情報通信白書」偽・誤情報の課題と対策

国内の状況｜AIに限った件数は公表されていない

警察庁の令和8年上半期の資料には、2026年8月5日に訂正が出ています。訂正は啓発資料の22〜23ページの名称・表現で、オレオレ詐欺の件数・被害額は訂正の対象ではありません（訂正内容のPDFで確認）。

出典：警察庁 SOS47「令和８年上半期における特殊詐欺の認知・検挙状況等について（暫定値）」、同 広報資料（PDF）、同 訂正内容（2026年8月5日、PDF）、警察庁「令和８年８月末における特殊詐欺の認知・検挙状況等について（暫定値）」（PDF）、警察庁「令和8年上半期におけるサイバー空間をめぐる脅威の情勢等について」（PDF）本文p.29

用語メモ：声のクローン（ボイスクローン）は、ある人の声の録音をもとに、その人に似た声でAIに話させる技術です。オレオレ詐欺は、家族などになりすまして電話をかけ、お金をだまし取る特殊詐欺の手口です。

02声は何秒で作られる？各社の公表と「10秒」の報道

「何秒の声があれば作れるのか」は、Xでもよく話題になっています。ここでは、AIの会社が自社の製品や研究について公表している数字を並べます。

AI各社が公表している数字（製品・研究の仕様）

これは各社の製品・研究の数字です。犯人が実際にどれだけの音声を使っているかは、公表されていません。MicrosoftはVALL-Eについて、似ている度合いや自然さは、音声の長さや質、背景の雑音などによるとしています。ElevenLabsも、30秒で良い結果が出た例もあれば、10分でも結果が悪かった例もあるとしています。

出典：OpenAI「Navigating the Challenges and Opportunities of Synthetic Voices」（2024年3月29日、英語）、Microsoft Research「VALL-E Family」（英語）、Microsoft Learn「What is personal voice?」（英語）、ElevenLabs「Instant Voice Cloning」（英語）

「10秒の電話で声が盗まれる」の報道について

2026年10月、関西テレビとFNNプライムオンラインが「たった10秒の電話で声が“盗まれる”？」として、AIの音声合成を手がける企業の実演とCEOの話を報じました。CEOは、もしそういう電話がかかってきたら「できるだけしゃべらずに切るというのも対策の1つ」と話しています。これは報道で紹介された企業の実演で、公的機関の調査ではありません。犯人がそうやって声を集めているかは、確認できていません。

そのうえで、とる行動は変わりません。総務省は、知らない番号からの電話は「すぐには応答せず、一度立ち止まって確認しましょう」とし、「不審な点を感じたらすぐに電話を切りましょう。切ることに遠慮は必要ありません。」としています。警察庁も、特殊詐欺対策では「犯人と話をしない」ことが大切だとしています。怖がる必要はなく、もともと勧められている行動と同じです。

出典：関西テレビ（2026年10月23日）、FNNプライムオンライン、総務省「電話の詐欺対策」、警察庁 SOS47「オレオレ詐欺」

声はどこから取られるのか

• FTCは、家族の声の短い音声は「ネットに投稿されたもの」から取れるとしています。
• OpenAIは、正当な医療目的の例として、学校の課題で撮った動画の音声から、病気で話しにくくなった患者の声を再現したと紹介しています。短い音声でも声を再現できる例です。
• Xでは「無言電話で拾った声を使う」「もしもしと言っただけで録音される」という投稿も見られますが、公的機関の一次情報では確認できていません。

出典：FTC（英語）、OpenAI（英語）

03家族の声で電話が来たら｜切って、知っている番号にかけ直す

声ではなく「手順」で確かめる

FTCは「Don’t trust the voice.」（声を信じない）としています。FBIは、AIで作った音声は見分けにくいことが多いとしています。那覇市も「声や映像が本物に見えても、すぐには信じない」ことが重要だとしています。FBIは話し方や言葉の選び方にも注意するよう挙げていますが、声を聞いて見分けるより、次の手順で確かめるほうが確実だと考えられます。

出典：FTC（英語）、FBI IC3 PSA250515（2025年5月15日、英語）、FBI IC3 PSA241203（英語）、那覇市

電話が来たときの手順

1. お金の話が出たら一度切る。警察庁は「電話でお金の話が出たら、一旦電話を切り、すぐに家族などに相談しましょう！」としています。
2. 自分から名前を言わない。埼玉県警は「自分から親族の名前は言わず、相手に名乗らせる」としています。名前を言い当てられても、本物とは限りません。
3. 前から知っている番号にかけ直す。埼玉県警は「「電話番号が変わった」「携帯電話を無くした」と言われても、登録している家族の電話番号にかけて事実確認をする」としています。FTCも、本人のものと分かっている番号を使うよう勧めています。
4. つながらなければ、ほかの家族・友人を通して確かめる。FTCの助言です。埼玉県警も、確信が持てない場合は一度切って他の家族に相談するよう勧めています。
5. 合言葉を聞く。決めておく方法は04で説明します。

出典：警察庁 SOS47「オレオレ詐欺」、埼玉県警「オレオレ詐欺」、FTC（英語）

こんな言葉が出たら要注意

出典：警察庁 SOS47、FTC（英語）、FBI（英語）

04家族で決めておくこと｜オレオレ詐欺対策の合言葉とお金のルール

合言葉を決める

埼玉県警は、オレオレ詐欺の対策として「あらかじめ家族どうしで合言葉を決めておく」ことを挙げています。FBIも2024年と2025年の注意喚起で、家族で「secret word or phrase」（合言葉）を決めて本人かを確かめるよう勧めています。

合言葉の決め方（何文字にするか、どう変えるか）は、確認した公的機関のページには書かれていません。FBIが、自分の画像や声のネット上の公開を減らすよう勧めていることから、SNSや家族の投稿に出てこない言葉を選ぶと安心です（この記事の提案です）。「山」「川」のようによく知られた組み合わせも避けたほうがよいと考えられます。

出典：埼玉県警「オレオレ詐欺」（2026年4月8日更新）、FBI IC3 PSA241203（英語）、FBI IC3 PSA250515（英語）

合言葉のほかに決めておくこと

• お金の話は、電話だけで決めない：警察庁の「一旦電話を切り、すぐに家族などに相談」をもとにした、この記事の提案です。
• 家族の番号を連絡先に登録しておく：Appleは、家族などの重要な番号を連絡先に追加しておくよう案内しています。かけ直すときにも使えます。
• 在宅中も留守番電話にしておく：埼玉県警は「在宅中も常に留守番電話に設定し、電話の相手や要件を確認してから折り返し電話をする」としています。

出典：警察庁 SOS47、Appleサポート「iPhoneで不明な発信者を管理する」、埼玉県警

親や祖父母に伝えるときの言い方（例）

全国防犯協会連合会も、冊子「AI時代の特殊・SNS型詐欺」で、AIによるディープフェイクに注意するよう呼びかけています（全国防犯協会連合会の防犯ページから見られます）。

05上司・会社・銀行を名乗る声の電話

偉い人の声をまねる例（米国）

FBIは2025年5月、米政府の高官になりすましたAIの音声メッセージについて注意を呼びかけました。AIで作った声を使って、知っている相手になりすますことがあるとしています。よく知っている人から新しいアプリや電話番号で連絡が来たら、以前から確認できている方法で、新しい連絡先が本物かを確かめるよう勧めています。

FBIは2024年の注意喚起で、AIで作った本人の声を使って銀行口座に入ろうとする例も挙げています。Appleアカウントの乗っ取りで同じ注意喚起に触れた記事は、Appleアカウント乗っ取りの確認と対処｜証券口座を守る設定です。

出典：FBI IC3 PSA250515（英語）、FBI IC3 PSA241203（英語）

国内では

• 社長になりすます詐欺：警察庁は「ニセ社長詐欺」を、法人の経営者などになりすまして電子メールを送り、送金させる手口として紹介しています。声の手口ではありません。
• 銀行を名乗る電話（ボイスフィッシング）：警察庁は、法人に銀行を名乗る電話をかけ、メールのリンクから情報を入力させる手口を紹介しています。発信元番号が国際番号、自動音声の後に人の声に切り替わる、などの特徴があり、銀行から電話があった場合は「営業店・代表電話に折り返して本物かどうか確認する」よう勧めています。AIで声をまねた事例ではありません。

出典：警察庁「令和8年上半期におけるサイバー空間をめぐる脅威の情勢等について」（PDF）本文p.21、警察庁「令和7年におけるサイバー空間をめぐる脅威の情勢等について」（PDF）本文p.29

職場で決めておくこと

• 急ぎの振込や口座の変更は、その電話だけで進めない。登録してある番号や、銀行の営業店・代表番号に自分からかけ直して確かめる（FBI・警察庁の案内から）
• 依頼する人と承認する人を分ける、「内密に」「今日中に」と言われたら疑う、といった社内ルールも考えられます（一般的な社内ルールの例です。一次情報の裏づけはありません）

ネットバンキングの振込の上限や通知の設定は、ネットバンキングの不正送金を防ぐには？認証・通知・振込上限の点検方法で説明しています。

声で本人確認するサービスについて

OpenAIは、銀行口座などに入るときの、声による本人確認をやめていくよう社会に提案しています。声を合言葉の代わりにしている仕組みは、AIの声でまねられるおそれがあるという考えです。

出典：OpenAI（英語）

06振り込んでしまった・話してしまったら｜銀行・警察・相談先

振り込んでしまった

1. 振り込んだ先の口座がある銀行に連絡します。全国銀行協会は「振り込みを依頼した銀行ではなく、振り込んだ先の口座がある銀行に連絡してください。」としています。預金保険機構も、振込先の金融機関に連絡し、口座の取引の停止を依頼するよう案内しています。
2. 警察に届け出ます。金融庁は、警察と振込先の金融機関に連絡するよう案内しています。警察には、近くの警察署か110番に電話します。

お金が戻るとは限りません。振り込め詐欺救済法で、振込先の口座に残っているお金が支払われる可能性があります。ただし金融庁は、犯人がお金を引き出してしまうと支払は受けられないこと、全額が支払われない場合や支払が行われない場合もあること、支払までに「少なくとも半年以上かかるのが一般的」であることを説明しています。

出典：全国銀行協会「金融犯罪に遭った場合のご相談・連絡先」、預金保険機構「警察及び振込先金融機関への連絡」、金融庁「振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ」

現金やカードを渡す約束をした・今まさに来る

110番は、今すぐ警察官に駆けつけてもらいたいような緊急の事件・事故などを受け付ける番号です。受け取りに来ると言われているなど、今まさに被害が起きそうなときは110番に電話します。

暗証番号やカード番号などを話した

自分の銀行やカード会社にすぐ連絡します（この記事の判断）。カードの不正利用の確かめ方はクレジットカードの身に覚えのない請求｜確認と連絡・停止の手順、ネットバンキングの不正送金を防ぐ設定はネットバンキングの不正送金を防ぐには？認証・通知・振込上限の点検方法、メールのリンクから情報を入力した場合はフィッシングメールのリンクを開いてしまったら？入力・認証・実行別の対処にまとめています。

相談先の一覧

出典：政府広報オンライン「警察に対する相談は警察相談専用電話「＃9110」番へ」、消費者庁「消費者ホットライン」、総務省「電話の詐欺対策」

用語メモ：振り込め詐欺救済法は、詐欺に使われた口座に残っているお金を、被害にあった人に支払うための法律です。#9110は、緊急ではない相談のための警察の電話番号です。

07知らない番号に出ない設定と、自分の声の公開を減らす

知らない番号に出ない

総務省は、知らない番号からの電話はすぐには応答せず、「本当に必要な連絡であれば、後で留守番電話や別の方法で確認できます。」としています。

NTTの「特殊詐欺対策サービス」は、通話の内容を解析して特殊詐欺の疑いを知らせるものです。声がAIで作られたかを判定するサービスだとは、NTTのページには書かれていません。料金や条件は契約によって違うので、NTTのページで確かめてください。

出典：総務省「電話の詐欺対策」、Appleサポート「iPhoneで不明な発信者を管理する」、警察庁 SOS47「警察庁推奨アプリ」、警察庁 SOS47、NTT東日本「特殊詐欺対策サービス」、NTT西日本「特殊詐欺対策サービス」

自分の声の公開を減らす

FBIは、可能であれば、自分の画像や声のネット上の公開を減らし、SNSのアカウントを非公開にし、フォロワーを知っている人に限るよう勧めています。どれだけ減らせば防げるかは、公表されていません。声を載せた動画を消せば防げる、とまでは言えません。

SNSに載せる情報の減らし方は、SNSの写真から住所がバレるのを防ぐには？位置情報・写り込み・投稿文の確認方法も参考になります。名前や住所がネットに出てしまったときは、名前や住所をネットに晒されたら？証拠の保存・削除依頼・相談先を解説を見てください。

出典：FBI IC3 PSA241203（英語）

08AI音声は身近な技術｜作る側の対策と、AIに相談するときの注意

この節では、声をまねるAIについて、作る側の対策と、AIに相談するときの注意を一次情報の範囲で短くまとめます。

AIの音声は、すでに身近にある

AIと声で会話したり、文章を読み上げさせたりするサービスは、日常的に使われています。たとえばGrokの音声モード（Voice Mode）の使い方｜無料の上限・カメラ・ビデオ通話、Claude音声モードの使い方｜日本語・料金・対応モデル・コネクタ、Google AI Studioの音声生成｜Gemini 3.8 TTSの選び方があります。これらは用意された声で話す機能で、特定の人の声をまねる（クローンする）機能の記事ではありません。AIが電話をかける側のサービスについては、Grok Bot 電話代行とは？日本で使えるか・料金・注意点で説明しています。

AIの会社がしている対策と、その限界

• 本人の同意：OpenAIは元の話者の明示的な同意を条件にし、Microsoftはpersonal voiceで本人の同意の録音を必須にしています。ElevenLabsも、声をまねる権利と同意の確認を求めています。
• ブロックと追跡：ElevenLabsは有名人などの声のクローンをブロックし、作った音声は作成者までたどれるとしています。OpenAIは透かし（ウォーターマーク）を入れているとしています。
• 限界：ElevenLabsは「no safety system is perfect」（完璧な安全の仕組みはない）としています。総務省も、ディープフェイクの対策は「いたちごっこ」だとしています。
• 守る側のAI：警察庁は、携帯電話にかかってくる電話の欺罔文言（だますための言葉）などをAIで分析して被害を防ぐ機能など、AIの活用を進めるとしています。

出典：OpenAI（英語）、Microsoft Learn「Add user consent for personal voice」（英語）、ElevenLabs（英語）、ElevenLabs「Safety」（英語）、総務省 情報通信白書、警察庁 啓発資料（令和8年上半期、訂正後、PDF）

AIに「これ詐欺？」と聞くとき

出典：OpenAI Academy「How to Spot Scam Messages with ChatGPT」（英語）、個人情報保護委員会「生成AIサービスの利用に関する注意喚起等」（2023年6月2日、PDF）、Google「Gemini アプリ プライバシー ハブ」

自分の声でAIを使うとき

自分の声を登録するサービスを使うときは、同意の確認や利用条件を読んでから使うと安心です（この記事の提案）。OpenAIの利用ポリシーは、同意や法的な権利のない他人へのなりすましを禁じています。ElevenLabsも、声をまねる権利と同意があることの確認を求めています。

AIに個人情報を入れてしまったときはChatGPTに個人情報を入力してしまったら？削除と確認の手順、入力した内容が学習に使われるかはChatGPT・Claude・Geminiの入力内容は学習に使われる？設定・履歴・APIの違い【2026年版】で説明しています。

09今後の確認先と追記

手口や統計は変わることがあります。次のページで最新の情報を確かめてください。

• 警察庁 SOS47（特殊詐欺対策ページ）と特殊詐欺の認知・検挙状況等（統計）
• 総務省「電話の詐欺対策」
• 各都道府県警察の特殊詐欺のページ（例：埼玉県警）
• 米国のFTCの消費者向け記事・FBI IC3のPSA（英語）

10よくある質問