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三菱UFJ eスマート証券（旧auカブコム証券）・三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券・みずほ証券・松井証券・SBI証券・SMBC日興証券・楽天証券・大和証券・GMOクリック証券・岡三証券・岡三ビジネス＆テクノロジー証券の公式ページと、Google・Apple・Microsoftのヘルプで確認しています（確認日時：2026年10月27日 05:32〜05:41 日本時間）。操作の名前や画面は、OSやアプリの版で変わることがあります。番号や期限は、各社の公式サイトで最新の案内を確かめてください。
パスキーでログインできないときは、まず「そのパスキーを、どの端末で作り、どこに保存したか」を確かめます。パスキーは、作った端末や保存先（iPhoneのiCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャー、Windows Helloなど）にひもづくため、別の端末やブラウザでは出てこないことがあります。
- パスキーを作った端末と保存先を確かめる。iPhone（iCloudキーチェーン）、Android（Googleパスワードマネージャー）、パソコン（Windows Hello）、ブラウザのパスワードマネージャーのどれに保存したかを思い出します。
- パソコンで入れないなら、スマホのパスキーで入る。パソコンにQRコードを出し、スマホで読み取ります。パソコンとスマホの両方のBluetoothをオンにし、近くに置きます。
- それでも駄目なら、証券会社の公式サイトに書かれた専用ダイヤルへ。番号は、普段使っている公式アプリや、確認済みのブックマークから開いた公式サイトで確かめます。メールやSMSのリンクからは連絡しません。
この記事では、症状（パソコンで出ない、スマホを替えた、削除した、白い画面になる）ごとに、証券各社とGoogle・Apple・Microsoftの公式の案内を並べます。証券会社では、パスキーが「必須」になり、パスワードでは入れなくなる場合があるため、各社の期限も表にしました。
こんな人におすすめ
- 証券口座にパスキーでログインできず、取引できなくて困っている人
- パソコンでログインしようとするとQRコードが出て、先に進めない人
- スマホを機種変更したら、パスキーが使えなくなった人
- 「パスキーの必須化」のお知らせを見て、いつまでに何をすればいいか知りたい人
- ☑ パソコンでパスキーが出ない → スマホのパスキーをQRコードで使う（Bluetoothを両方オン）。パソコン自体にもパスキーを追加する（03）
- ☑ スマホで「ログインできない」「白い画面」 → Safari・Chromeなどの標準ブラウザで開き直す。Yahoo! JAPANアプリやGoogleアプリの中で開いていないか確かめる（03）
- ☑ スマホを替えた・なくした → 新しい端末でパスキーを登録し直す。なくした端末のパスキーは削除する（05）
- ☑ パスキーを削除した → 削除したパスキーは元に戻せない。証券会社側と保存先の両方を確かめて、登録し直す（04）
- ☑ 「パスワードではログインできません」と出る → この端末にパスキーが登録されていない。パスキーを登録した端末から入り、この端末を追加登録する（03）
- ☑ メールやSMSで「パスキーへの移行」「再登録」を求められた → リンクを開かず、公式アプリか確認済みのブックマークから確かめる（08）
詳しい手順と出典は各節にあります。会社ごとに案内が違うため、最後は利用している証券会社の公式ページで確かめてください。
01パスキーでログインできない原因｜「作った端末と保存先」にひもづく
パスキーは、パスワードの代わりに、端末の画面ロック（指紋・顔認証・PINなど）でログインする仕組みです。三菱UFJ eスマート証券は、端末の画面ロック解除に使っている指紋認証・顔認証・PINなどで本人確認するよう案内しています。Googleパスワードマネージャーに保存したパスキーでは、Googleパスワードマネージャー用のPINを求められることもあります（Google）。Googleは、パスキーは共有したり、コピーしたり、書き留めたりできないため、フィッシングなどへの保護を強化できると説明しています。
そのぶん、パスキーは「作った端末」や「保存先」にひもづきます。同じ証券口座でも、iPhoneで作ったパスキーは、そのままではWindowsパソコンのWindows Helloには入っていません。ログインできないときの多くは、「いま使っている端末やブラウザに、その口座のパスキーがない」状態です。
保存先で変わること
| 保存先 | ほかの端末で使えるか | なくした・消したとき |
|---|---|---|
| iCloudキーチェーン（iPhone・iPad・Mac） | 同じAppleアカウントでサインインしたApple製の端末どうしで同期される | 同期していれば、ほかの端末に残る（Apple） |
| Googleパスワードマネージャー（Android・Chrome） | 同じGoogleアカウントでChromeまたはAndroidにログインした端末で使える | Googleアカウントに同期・バックアップされる（Google） |
| Windows Hello（Windowsパソコン） | 同期やバックアップはされない。そのパソコンにだけ保存される | パソコンをなくしたり、OSを再インストールしたりすると復元できない（Google） |
| セキュリティキー（USBなど） | そのキーを差した端末で使う | バックアップされない。紛失・リセットすると復元できない（Google） |
同期を使う場合について、GMOクリック証券は「パスキーの安全性はお客様のGoogleアカウント・Apple IDの安全性に左右されます」としています。Googleアカウント・Appleアカウントの守り方は05で触れます。
出典：Google アカウント ヘルプ「パスキーでログインする」、Google Chrome ヘルプ「Chromeでパスキーを管理する」、Apple「パスキーのセキュリティについて」、GMOクリック証券（2026年10月14日）、三菱UFJ eスマート証券「パスキー」
Googleアカウントと証券会社では、パスワードの扱いが違う
Googleは、Googleアカウントにパスキーを追加しても、いま設定されている認証要素や復元要素は変更・削除されないと案内しています。一方、証券会社では、パスキーを登録した人はパスワードでのログインが止まる場合があります（06）。「パスキーを作ってもパスワードで入れるはず」とは限らないので、サービスごとに分けて考えてください。
パスキーに切り替えるかどうかの考え方は、Chromeのパスワード漏洩警告は本物？確認・変更手順とパスキーの考え方で説明しています。
02症状から選ぶ｜PCで出ない・スマホを替えた・削除した・白い画面
画面に何が出たかで、やることが変わります。当てはまる行から読んでください。
| 症状 | 考えられること | まずやること |
|---|---|---|
| パソコンでQRコードが出る | パソコンにその口座のパスキーがなく、スマホのパスキーを使う画面になっている。会社によっては「パスキーが未登録」の可能性（松井証券） | スマホで読み取る（Bluetoothを両方オン）。松井証券ならID・パスワードと多要素認証で入り、パスキーを登録する（03） |
| 「利用可能なパスキーがありません」と出る | その端末にパスキーがない、またはその会社に登録されていない（松井証券） | パスキーを作った端末で試す。登録していなければ登録する（03） |
| 「パスワードではログインできません」と出る | この端末にパスキーが登録されていない（みずほ証券の表示例） | パスキーを登録した端末で「パスキーでログイン」から入り、この端末を追加登録する（03） |
| スマホで白い画面になる | 一部のAndroidのChromeで起きることがある（三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券） | Chromeを最新にする、または公式アプリを使う（03） |
| 機種変更・紛失した | 新しい端末にパスキーがない | 新しい端末で登録し直す。なくした端末のパスキーは削除する（05） |
| 削除してしまった | 削除したパスキーは元に戻せない | 登録し直す（04） |
出典：松井証券「パスキーを利用してログインできません。」、みずほ証券「パスキーを登録しているのに、パスキーでログインできません。」、三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券「パスキー」、三菱UFJ eスマート証券「パスキー」
03PCとスマホ別の直し方｜QRコード・Bluetooth・標準ブラウザ
パソコンで入れない：スマホのパスキーをQRコードで使う
パソコンにパスキーがなくても、スマホに保存したパスキーで入れる場合があります。パソコンの画面にQRコードを出し、スマホのカメラで読み取って、スマホの画面ロックで本人確認する方法です。Googleは、スマホのパスキーで別のパソコンにログインするにはBluetoothをオンにするよう案内しています。Microsoftも、サインインしたい端末に表示されたQRコードを、パスキーを保存した別の端末で読み取ってサインインする方法を説明しています。
三菱UFJ eスマート証券（旧auカブコム証券）は、この方法がうまくいかないときに次の点を確かめるよう案内しています。
- パソコンとスマホの両方のBluetoothがオンになっているか（オフだと「スマートフォンとの連携ができず、パスキー認証が利用できません」）
- パソコンとスマホが近くにあるか
- スマホの画面ロック（指紋・顔・PINなど）が設定されているか
- ブラウザやOSが最新の状態か
- それでも駄目なら、パソコン自体のパスキーを登録する
楽天証券は、パソコンがBluetoothに対応していない場合は、パソコンにパスキーを新しく追加する必要があるとしています。そのとき、自動音声ダイヤルに連絡すると、一時的（30分間）にログインID・パスワードでログインできるようになると案内しています。
出典：Google アカウント ヘルプ「パスキーでログインする」、Microsoft サポート「Windows のパスキー」、三菱UFJ eスマート証券「パスキー」、楽天証券「ログインできない」
パソコンで入れない：Windows Helloを確かめる
- 大和証券：パソコンの場合、PIN、顔・指紋認証を使うWindowsの画面ロック機能（Windows Hello）が正しく設定されているかも確かめるよう案内しています。
- 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券：Microsoftパスワードマネージャーに登録したパスキーでは、ログイン時にエラーが発生する場合があるため、Windows Helloでの利用をすすめています。
- みずほ証券：ネット倶楽部のパスキーは「Windows Hello」への保存を推奨しています。
- 三菱UFJ eスマート証券：Google／Microsoftパスワードマネージャーのパスキーは、kabuステーションでは使えません。kabuステーションを使う場合は、Windows Helloのパスキーも追加するよう案内しています。
出典：大和証券 FAQ、三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券「パスキー」、みずほ証券 FAQ、三菱UFJ eスマート証券「パスキー」
スマホで入れない：標準ブラウザで開き直す
- 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券：Edge、Chrome、Safariなどの標準ブラウザを使うよう案内しています。Yahoo! JAPANアプリやGoogleアプリでは登録できない例として挙げ、「GoogleアプリはGoogle Chromeアプリとは別のアプリ」と注意しています。2026年9月25日には、Androidスマートフォンの一部のChromeで、パスキーでログインする際に画面が白く表示されて進めなくなる事象を公表し、Google Playストアで最新のChromeに更新するか、同社のアプリからログインするよう案内しています。
- みずほ証券：「操作が中断されました」「ただいまの操作は受付できませんでした」と表示される場合として、標準ブラウザを使う、アプリやブラウザのタブをすべて閉じる、プライベートブラウズ／シークレットモードではなく通常モードを選ぶ、を挙げています。「お客様はパスキーをご利用中のため、ログインパスワードではログインできません。」と出るのは、パスキーを登録していない端末からログインしようとした場合です。パスキーを登録した端末で「パスキーでログイン」から入り、ほかの端末でも使うなら、登録済みの端末からログインして端末ごとに追加登録するよう案内しています。
出典：三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券「パスキー」、みずほ証券 FAQ
エラーの文言で分かること（会社ごとの案内）
| 会社 | 表示・症状 | その会社の案内 |
|---|---|---|
| 松井証券 | USBのセキュリティキーの案内、QRコードの読み取り画面、「利用可能なパスキーがありません」 | 松井証券でパスキーが未登録の可能性。ID・パスワードと多要素認証でログインし、パスキーを登録する |
| 松井証券 | パスキーは登録したが、ログインできない | パスキーを削除のうえ、再登録する |
| SBI証券 | 「操作が中断されました。選択したパスキーが利用可能かご確認のうえ、再度お手続ください。」 | SBI証券でのパスキーの登録が完了していない、または端末・ブラウザ側の設定がされていない可能性 |
| SBI証券 | 「エラーが発生しました。選択したパスキーが利用可能かご確認のうえ、再度お手続ください。」 | 端末またはブラウザ側のSBI証券のパスキー情報を削除し、登録済みのパスキープロバイダを削除して再登録する |
| みずほ証券 | 「お客様はパスキーをご利用中のため、ログインパスワードではログインできません。」 | パスキーを登録していない端末からはログインできない。登録済みの端末で「パスキーでログイン」から入り、使う端末ごとに追加登録する |
| みずほ証券 | 「操作が中断されました」「ただいまの操作は受付できませんでした」 | 標準ブラウザを使う、アプリやブラウザのタブをすべて閉じる、通常モードを選ぶ |
同じ表示でも、会社によって原因の説明が違います。上の表は、それぞれの会社の案内です。ほかの会社にそのまま当てはまるとは限りません。
04パスキーを削除するときの注意｜両方で消す・元に戻せない
「一度消して作り直せば直る」と考えて削除する前に、次の2点を確かめてください。
- 削除したパスキーは元に戻せません。三菱UFJ eスマート証券は「削除したパスキーは元に戻せません」とし、使うには新たに登録が必要だとしています。
- 証券会社側と保存先の両方で消します。同社は、パスキーを削除する場合は「当社側とパスワードマネージャー側の双方の削除が必要」としています。
削除の窓口が決まっている会社もあります。みずほ証券は、パスキーの削除は「パスキーサポートダイヤル」に連絡するよう案内しています。松井証券は、登録したパスキーでログインできない場合に、削除のうえ再登録するよう案内しています。
先に別の入り方を確保します。削除すると、そのパスキーではログインできなくなります。ほかの端末のパスキーや、会社が案内する別の方法（電話での一時的な停止など）で入れることを確かめてから消すと安心です（この記事の提案です）。
出典：三菱UFJ eスマート証券「パスキー」、みずほ証券 FAQ、松井証券 FAQ
端末側のパスキーの消し方
Googleは、Googleアカウント用のパスキーは、設定したデバイスを紛失した場合や共有デバイスで誤って作った場合に、Googleアカウントで削除するよう案内しています。証券会社など、ほかのサービス用のパスキーは、Googleパスワードマネージャーで管理し、サービス側の登録はそのサービスの設定画面で確かめます。
出典：Google アカウント ヘルプ「パスキーでログインする」、Google Chrome ヘルプ「Chromeでパスキーを管理する」
05機種変更・紛失したとき｜新しい端末で登録し直す
機種変更したとき
三菱UFJ eスマート証券は、機種変更すると「新しい端末では再度パスキーの登録が必要になる場合があります」とし、iCloudキーチェーンやGoogleパスワードマネージャーなど、クラウド同期に対応している場合は「引き継がれることもあります」と案内しています。
- 古い端末が手元にあるうちに：みずほ証券は、パスキーを登録済みの端末からログインし、使う端末でパスキーを追加登録するよう案内しています。
- 端末ごとに登録：GMOクリック証券は、11月28日以降はパスキーを登録した端末からのみログインできるとして、スマートフォン・PCなど使う端末すべてにパスキーを設定するよう求めています。
出典：三菱UFJ eスマート証券「パスキー」、みずほ証券 FAQ、GMOクリック証券（2026年10月14日）
端末をなくしたとき
三菱UFJ eスマート証券は、端末を紛失した場合は「速やかに該当するパスキーを削除してください」としています。Googleも、パスキーを設定したデバイスを紛失した場合は、Googleアカウントでそのパスキーを削除するよう案内しています。ログインできないときは、07の各社の窓口に相談します。
出典：三菱UFJ eスマート証券「パスキー」、Google アカウント ヘルプ
同期の元になるアカウントも守る
パスキーをiCloudキーチェーンやGoogleパスワードマネージャーで同期している場合、そのAppleアカウント・Googleアカウントが入口になります。Appleは、iCloudキーチェーンを使うAppleアカウントでは2ファクタ認証が必須で、キーチェーンはエンドツーエンドで暗号化されると説明しています。SMBC日興証券やSBI証券は、AppleアカウントやGoogleアカウントの乗っ取りや、クラウドに保存したパスワードのメモなどが悪用されるおそれに注意を呼びかけています。詳しくはAppleアカウント乗っ取りの確認と対処｜証券口座を守る設定にまとめています。
Googleアカウントの確認コードが身に覚えなく届いたときは、Googleの確認コードが突然SMSで届いたら？身に覚えがないときの対処を見てください。
出典：Apple「パスキーのセキュリティについて」、GMOクリック証券（2026年10月14日）、SMBC日興証券「パスキー等を保存している「Apple Account」や「Google アカウント」の乗っ取り被害にご注意ください」（2026年10月6日）、SBI証券（2026年10月2日）
06証券会社のパスキー必須化｜いつから・登録しないとどうなる
証券会社では、ログインや取引にパスキーを必須にする動きが続いています。下の表は、確認できた各社の案内です。「必須」の意味（ログインできなくなるのか、取引だけ止まるのか）は会社ごとに違います。
| 会社 | いつから | パスキーがないと・その後 |
|---|---|---|
| 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券 | 2026年5月11日 | すべての人のログインの認証を、メールのワンタイムパスワードからパスキーに切り替え。ワンタイムパスワードではログインできない。2026年10月26日以降は、国内株式・外国株式の取引時もパスキーで手続きできる |
| 岡三証券 | 2026年5月18日（月）6時 | 取引・出金・重要な属性変更にはパスキーでのログインが必要。未登録でも、取引を伴わない預り資産の確認は、パスワード＋追加認証で引き続き使える |
| GMOクリック証券 | 2026年9月8日（火）から順次 | 未設定だと取引や出金などの一部機能を順次制限。2026年11月28日（土）から、パスキーを設定済みの人はユーザIDとログインパスワードでのログインを終了し、パスキーを登録した端末からのみログインできる。未設定の人はID・パスワードでのログインを続けられるが、取引や出金等に規制 |
| 岡三ビジネス＆テクノロジー証券（旧証券ジャパン。岡三証券とは別の会社） | 2026年9月20日（日）18時 | ログイン時のパスキー認証を「完全必須化」。口座番号・ログインパスワードでのログインは使えず、パスキーの登録が完了するまでログインとすべての取引が使えない |
| 三菱UFJ eスマート証券（旧auカブコム証券） | 2026年10月22日以降 | ログイン時のパスキー利用が必須。登録済みの人は、パスキー以外のログイン方法を使えなくなる予定（10月27日時点の公式ページの表現）。未登録の人は、メールのワンタイム認証が電話認証へ移行（認証アプリ・リカバリーコードは継続） |
岡三証券と岡三ビジネス＆テクノロジー証券は別の会社で、期限も内容も違います。GMOクリック証券の11月28日の変更は、パスキーを設定済みの人が対象です。
出典：三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券「パスキー」、岡三証券「パスキー」、GMOクリック証券（2026年8月17日）、GMOクリック証券（2026年10月14日）、岡三ビジネス＆テクノロジー証券のお知らせ、三菱UFJ eスマート証券「パスキー」
パスワードでのログインを自分で止める設定もある
三菱UFJ eスマート証券は、認証設定の「ログイン・重要なお手続きでのパスワード認証」を無効にすると、ログインや出金などの認証がパスキーだけになると案内しています。2026年10月15日のお知らせでは、パスキーを使っている人にこの設定をお願いしています（08）。無効にする前に、使うすべての端末・アプリでパスキーでログインできるか確かめてください。同社も、kabuステーションなど複数のチャネルを使う場合は、すべてでパスキーログインが可能か確かめるよう案内しています。
出典：三菱UFJ eスマート証券「パスキー」、同（2026年10月15日）
なぜパスキーに切り替わるのか
警察庁は2026年9月、事業者向けの啓発資料で「パスワードだけの認証はもう限界です。」とし、偽サイトでは認証できないことなどをパスキーの利点に挙げています。
警察庁の公式アカウントの投稿です（2026年9月1日 15:20 日本時間）。事業者に向けて、パスキーの導入を呼びかけています。
出典：警察庁「Cyber Police Agency Letter 2026 Vol.12」（PDF）
お名前.comの不正アクセスの記事でも、GMOクリック証券のパスキーの変更に触れています（お名前.comデスクトップクラウド不正アクセス、見舞金と補償・今やること）。
07どうしても入れないとき｜各社のパスキー専用ダイヤル
自分で直せないときは、証券会社の窓口に相談します。下の番号は、確認日時点の各社公式ページの記載です。電話する前に、普段使っている公式アプリや、確認済みのブックマークから開いた公式サイトで番号を確かめてください。メールやSMSに書かれた番号やリンクは使いません。
| 会社 | 窓口・番号 | 受付時間・条件 |
|---|---|---|
| 三菱UFJ eスマート証券 | パスキー・二要素認証案内ダイヤル 0120-977-930（050で始まるIP電話は 03-4232-7933、有料） | 平日8:00～17:00（年末年始を除く） |
| 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券 | パスキーサポートダイヤル 0120-95-9905 | 平日9:00～17:00 |
| 大和証券 | ログインサポート専用ダイヤル 0120-776177 | 平日9:00～17:00 |
| 楽天証券 | パスキーの一時的な利用停止 0120-657-205（使えない場合は 03-6737-6055、有料） | 登録している電話番号からかける（それ以外の番号や非通知は不可）。本人確認のうえ30分間パスキーの利用を停止。受付は原則24時間（日曜2:30～3:30はメンテナンス） |
みずほ証券は、パスキーの削除を「パスキーサポートダイヤル」で受け付けると案内しています（番号は同社の公式ページで確かめてください）。登録の手順やパスキーでのログイン方法は、パスキー登録サポートダイヤル（0120-324-280、平日8:00〜18:00／土曜9:00〜17:00、祝日・年末年始を除く）で案内しています。
出典：三菱UFJ eスマート証券「パスキー」、三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券「パスキー」、大和証券 FAQ、楽天証券「ログインできない」、みずほ証券 FAQ
08「パスキーへの移行」を求める偽メールに注意
パスキーへの切り替えが話題になると、それを口実にした偽のメールも出ます。三菱UFJ eスマート証券は2026年10月15日、同社を装ったフィッシングサイトで入力された情報が悪用される不正アクセス事案が発生しているとして、注意を呼びかけました。特に、メールによるワンタイムパスワードの認証方式を悪用されるケースが確認されているとしています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 件名 | 「【要対応】auカブコム証券 次世代認証（パスキー）への移行のお願い」（旧社名で届く） |
| 中身 | パスキー登録を誘導するリンクから、三菱UFJ eスマート証券の偽サイトに誘導する |
| 会社の説明 | 「当社からのメールでログインのリンクは掲載しておりません」 |
フィッシング対策協議会は、2026年9月は証券系ブランドをかたるフィッシングメールの報告は受領していない一方、証券会社をかたり、セミナーやLINE登録などへ誘導する詐欺メールは多数受領しているとしています。
- 「パスキーの再登録」「次世代認証への移行」などのメールやSMSのリンクは開かない
- パスキーの登録や確認は、普段使っている公式アプリや、確認済みのブックマークから開いた公式サイトで行う
- 送信元の表示、会社のロゴ、本物らしい件名は手がかりでしかありません
出典：三菱UFJ eスマート証券「【注意喚起】不正アクセス被害防止のためのお願い」（2026年10月15日）、フィッシング対策協議会「2026/09 フィッシング報告状況」
偽サイトに入力してしまったら
すぐに証券会社の窓口（07）に連絡します。パスワードは、メールのリンクではなく、公式アプリか確認済みのブックマークから開いて変えます。不審なアプリを入れた、遠隔操作を許可した場合は、別の端末から行います（この記事の提案）。リンクを開いた後の段階別の対処はフィッシングメールのリンクを開いてしまったら？入力・認証・実行別の対処にまとめています。お金の被害があれば、警察にも相談してください。
| 相談先 | 番号・受付時間 | 何を相談するか |
|---|---|---|
| 110番 | 110（緊急通報ダイヤル） | 今まさに被害が起きそうな緊急のとき |
| 警察相談専用電話 | #9110（平日 午前8:30〜午後5:15。都道府県警察本部で異なる） | 詐欺かもしれない電話の相談など |
| 消費者ホットライン | 188 | お金や契約のこと（身近な消費生活センターなどにつながる） |
09よくある質問
パスキーでログインできないのはなぜですか？
多くは、いま使っている端末やブラウザに、その口座のパスキーがないためです。パスキーは作った端末や保存先（iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャー、Windows Helloなど）にひもづきます（01）。
パソコンでQRコードが出て先に進めません。
スマホのパスキーで入る画面です。スマホで読み取り、パソコンとスマホの両方のBluetoothをオンにして近くに置きます。駄目ならパソコンにもパスキーを登録します。松井証券は、この画面が出る場合はパスキーが未登録の可能性があるとしています（03）。
機種変更したらパスキーは引き継がれますか？
iCloudキーチェーンやGoogleパスワードマネージャーで同期していれば引き継がれることもありますが、新しい端末で登録し直す必要がある場合もあります（三菱UFJ eスマート証券）。古い端末が使えるうちに、新しい端末でも登録しておくと安心です（05）。
パスキーを削除したら元に戻せますか？
戻せません。登録し直す必要があります。削除するときは、証券会社側と保存先（パスワードマネージャーなど）の両方を確かめます（04）。
Windows Helloとパスワードマネージャー、どちらに保存すればいいですか？
会社によって案内が違います。三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券とみずほ証券はWindows Helloをすすめ、三菱UFJ eスマート証券はkabuステーションではWindows Helloが必要としています。ただしWindows Helloのパスキーは同期・バックアップされません（03）。
パスキーを登録しないとどうなりますか？
会社によって違います。ログインできなくなる会社、取引や出金だけが止まる会社があります。各社の期限は06の表を見てください。
「パスキーに移行してください」というメールが来ました。
リンクは開かないでください。三菱UFJ eスマート証券は、旧社名「auカブコム証券」を名乗る偽メールを公表し、メールにログインのリンクは載せていないとしています。確認は公式アプリか確認済みのブックマークから行います（08）。
10まとめ
- パスキーは「作った端末と保存先」にひもづく。入れないときは、まず保存先を確かめる。
- パソコンで入れないなら、スマホのパスキーをQRコードで使う（Bluetoothを両方オン）。スマホは標準ブラウザで開き直す。
- 削除したパスキーは元に戻せない。機種変更は、古い端末が使えるうちに新しい端末でも登録する。
- 証券会社の必須化は、会社ごとに期限と中身が違う。相談は公式サイトで確かめた専用ダイヤルへ。
更新履歴：2026年10月27日 初版（2026年10月27日 05:32〜05:41 日本時間時点の公式情報）。
参考 引用元・公式情報
確認日：2026年10月27日（日本時間）
- 三菱UFJ eスマート証券（旧auカブコム証券）：「パスキー」・「【注意喚起】不正アクセス被害防止のためのお願い」（2026年10月15日）
10月22日以降の必須化、Bluetooth、削除、機種変更、専用ダイヤル、偽メール - 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券「パスキー」
5月11日の切り替え、標準ブラウザ、Windows Hello、白い画面、専用ダイヤル - みずほ証券 FAQ・松井証券 FAQ・SBI証券 FAQ
エラーや表示の文言と、各社の案内 - 楽天証券「ログインできない」・大和証券 FAQ
30分間の一時停止、Windows Hello、専用ダイヤル - GMOクリック証券：2026年8月17日・2026年10月14日／岡三証券「パスキー」・岡三ビジネス＆テクノロジー証券のお知らせ
各社の必須化の期限と内容 - Google アカウント ヘルプ「パスキーでログインする」・Google Chrome ヘルプ「Chromeでパスキーを管理する」・Apple「パスキーのセキュリティについて」・Microsoft サポート「Windows のパスキー」
保存先と同期、QRコード、Bluetooth、削除 - SMBC日興証券「パスキー等を保存している「Apple Account」や「Google アカウント」の乗っ取り被害にご注意ください」（2026年10月6日）・SBI証券「GoogleやApple等のアカウント情報を窃取するフィッシング詐欺にご注意ください」（2026年10月2日）
AppleアカウントやGoogleアカウントの乗っ取りへの注意 - 警察庁「Cyber Police Agency Letter 2026 Vol.12」（PDF）・フィッシング対策協議会「2026/09 フィッシング報告状況」
パスキー導入の呼びかけ、証券会社をかたる詐欺メール - 政府広報オンライン（#9110）・消費者庁（188）
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