ツイキャス更新後にログインできない？「他のアカウントでログイン」の手順

01更新後の初回は「他のアカウントでログイン」を選ぶ

ツイキャスはセキュリティ強化のため、すべてのアカウントのログイン情報をリセットしています。2026年11月5日に最新アプリを公開し、更新後の再ログイン方法を案内しました。旧バージョンではログインできないため、まず公式案内から利用中のアプリのストアを確認します。

1. 利用中のツイキャスアプリを最新版へ更新します。
2. 「マイページ」から「ログイン」を選びます。
3. 「他のアカウントでログイン」を選びます。
4. これまで使っていたアカウントの種類に合うログイン先を選びます。

公式は、アップデート後の初回ログインでは「アカウントを選択」からログインできないと案内しています。「他のアカウント」という名前でも、新しいアカウントを作る指示ではありません。元のアカウントに合う入口を選ぶための操作です。

作り直す前に以前のアカウント種別とIDを確認してください。ログインが外れたことだけで、アカウントが削除されたとは判断できません。新規登録や退会を急がず、元のアカウントで入れるかを確認します。

根拠：アップデート後の初回ログイン手順

根拠：ログイン状態リセットと最新アプリ公開の追記

02X・Google・キャスアカウントの入口を見分ける

画面に残っているアイコンや以前のアカウントIDを手がかりに、次の入口を選びます。表示名が同じでも、異なるSNSや別IDでログインすれば、希望していたアカウントとは限りません。

ログイン後は、自分のID・プロフィール・対象のメンバーシップなどを確認してください。見覚えのない状態なら、すぐに再購入や再入会をせず、別アカウントへ入っていないかを先に確かめることを勧めます。この確認順は本記事の提案です。

今回の公式案内では、通知設定など認証以外の情報は保持されていると説明しています。ただし、個々のアカウントの表示や契約状態を本記事で確認したわけではありません。

根拠：XマークとアカウントID別のログイン先

根拠：認証以外の情報の保持

03SNSに入れない・希望のアカウントへ戻れない場合

ログインパスワードを設定済みの場合

XなどのSNSにログインできない場合、ツイキャスのログインパスワードを以前に設定していれば、その方法を試せます。SNS自体のパスワードとは別なので、入力先を確認してください。

公式ヘルプでは、通常のアプリはログイン画面から「ログインできない方はこちら」へ進み、「ログインパスワードでログイン」を選ぶ手順です。途中に「他のアカウントでログイン」が表示される場合があります。メンバーシップSTARでは「キャスアカウント以外のアカウントにパスワードログイン」が案内されています。

「Xでログイン」などのSNSボタンへ、ツイキャス用のログインパスワードを入れる方法ではありません。設定していない人が、その場で使える復旧手段とも限りません。

SNS側のアカウントを削除していた場合

ツイキャス側でメールアドレスの登録・認証が完了している場合には、公式ヘルプからログイン復旧をリクエストできます。認証が未完了の場合や、ツイキャス自体から退会したアカウントは復旧できないと案内されています。

復旧後にSNS連携まで元どおりになる保証はありません。削除したSNSの種類や状態で条件が変わるため、削除済みSNSアカウントの公式ヘルプを確認し、不明ならサポートへ相談してください。

根拠：設定済みログインパスワードの入口

根拠：SNS削除後の復旧条件と対象外

04Xフォロー管理は「連携解除」ではなく再認証

操作を混ぜないメンバーシップの「Xフォロー管理」で「連携を解除」を選ばないでください。公式は、オーナーからのフォローが外れる恐れがあると注意しています。

通常のX・YouTubeなどの外部サービス連携には、ログイン後に該当連携を解除して改めて連携する案内があります。一方、メンバーシップのXフォロー管理は別の手順です。

オーナーと会員の双方が、対象のメンバーシップ →「Xフォロー管理設定」→ Xアカウントを連携、の画面で「連携済みアカウントで再認証」を選びます。オーナー側が未対応の場合、正しくフォロー管理ができない場合があると案内されています。

また、メンバーシップの入会日・会員番号の引き継ぎは、2026年10月28日10:30時点で加入していた対象メンバーシップへ、同一アカウントで11月15日23:59までに再入会する条件が示されています。すべての利用者に再入会が必要という意味ではありません。

ログイン先が分からないまま別アカウントを作り直したり、新たな支払いをしたりする前に、対象条件と現在の加入状態を確認してください。補填全体やDiscord連携は、役割別の手順がある公式の再開案内で確認します。

根拠：通常のSNS連携・Xフォロー管理・同一アカウントの条件

0511月6日は一部ライブ、11月11日は全ライブの再開予定

アプリへログインできることと、すべてのライブ配信・視聴が再開していることは別です。2026年11月5日18:26（日本時間）に確認した公式案内では、次の予定が示されています。

予定は状況により変更される場合があります。11月6日や11日に自動的に復旧済みと読まず、利用する前に公式の続報を確認してください。本記事の確認時点では、これからの予定を実施済みとは扱っていません。

今回のログイン状態リセットは公式のセキュリティ対応です。個別のログイン失敗だけから、自分のアカウントが不正アクセス被害に遭ったと断定しません。データに関する確認済みの範囲と調査中の範囲は、公式再開案内の説明を確認してください。

根拠：再開予定・機能ごとの制限・セキュリティ対応

06解決しない場合は、試した入口を控えて相談する

公式手順でも希望のアカウントに入れない場合は、ツイキャスの問い合わせフォームへ相談できます。次のメモは本記事の提案で、公式フォームの必須項目ではありません。

発生日時：
利用アプリ・OS・アプリ版：
最新版へ更新したか：
元のアカウント種別（X／Google／キャス等）：
選んだ入口（他のアカウントでログイン等）：
表示されたエラー文：
希望のアカウントと違う表示があるか：
ログインパスワードの設定有無（値は書かない）：
試した操作と結果：

パスワードや認証コードはメモや公開投稿に書きません。スクリーンショットにも、メールアドレスや個人情報が不要に写っていないか確認してください。アカウント特定のための情報は、公式窓口の案内に沿って必要な範囲で伝えます。

根拠：希望するアカウントへログインできない場合の窓口

07よくある質問