SOURCE CHECK
良品計画の第二報とクレディセゾンのお知らせ（いずれも2026年11月4日）を、2026年11月4日20時ごろ（日本時間）に確認して書いています。発表に書かれていないことは「未発表」「未確認」としています。
MUJI Cardは、2000年10月〜2021年7月に入会した会員のカード番号（全桁）など約109万件（うち現在使えるカード約34.5万件）に、第三者がアクセスした可能性があります。カード名義・有効期限・セキュリティコードは含まれていません。2021年8月以降に発行されたカードは対象外です。
- セゾンPortalかNetアンサーで、MUJI Cardの入会年月日を確かめます（「メニュー」＞「お客様情報の確認・変更」）。
- 2000年10月〜2021年7月の入会なら、カードの利用明細に身に覚えのない利用がないか確かめます。
- 不安なら、Netアンサー・セゾンPortalからカードの再発行を申し込めます（希望者のみ）。
「MUJIカードの全桁が流出」というニュースを見て、「再発行した方がいい？」「自分のカードは対象？」と不安になった人のための記事です。良品計画とクレディセゾンの公式発表で分かっていることと、まだ分からないことを分けてまとめました。
こんな人におすすめ
- MUJI Card（クレディセゾン発行）を持っている、または持っていた人
- 再発行・一時停止・解約で迷っている人
- MUJI・セゾンを名乗るメール・SMS・電話が届いた人
- ☑ 約109万件は「件数」です。すでに解約・期限切れのカード約74.5万件も含みます
- ☑ 現時点で、MUJI Cardの不正利用の増加は確認されていません（クレディセゾン）
- ☑ 良品計画・カード会社から、メールや電話でカード情報を尋ねることはありません
再発行は「希望する人」向けで、全員に求められているわけではありません。
01何が起きた？第一報からの変化
良品計画は2026年10月30日、MUJIアプリ利用者の情報が流出した可能性を発表しました。この時点では、クレジットカード情報には触れていませんでした。
11月4日の第二報で、MUJI Card会員のカード番号（全ケタ）も外部からアクセスされた可能性があると新たに発表しました。
| 項目 | 公式発表の内容 |
|---|---|
| 不正アクセス | 2026年10月29日午前1時ごろ、良品計画のシステムに発生 |
| MUJI Cardの件数 | 約109万件（現在使えるカード約34.5万件、使えないカード約74.5万件） |
| 対象の入会時期 | 2000年10月〜2021年7月にMUJI Cardに入会した人 |
| 理由 | ポイント特典のため、2021年7月までクレディセゾンから良品計画へカード番号を連携していた情報がシステムに残っていた |
| セゾン側 | クレディセゾンのシステムへの不正アクセス・情報流出は確認されていない |
| 被害 | MUJI Cardの不正利用の増加は確認されていない。ダークウェブ等への流出や悪用被害も確認されていない |
| 連絡 | 対象者には良品計画またはクレディセゾンから、メールか郵送で順次連絡 |
Xでは「まずクレディセゾンのお知らせを見て」という声も出ています。
出典：株式会社良品計画「情報流出の可能性に関するお知らせ」（2026年11月4日・第二報）、株式会社クレディセゾン「MUJI Card 会員情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び」（2026年11月4日）
02自分は対象？入会時期の確かめ方
対象は2000年10月〜2021年7月にMUJI Cardに入会した人です。2021年8月以降に発行されたMUJI Cardは対象外です。
| 入会時期 | 対象か |
|---|---|
| 2000年10月〜2021年7月 | 対象（カード番号などにアクセスされた可能性） |
| 2021年8月以降に発行 | 対象外 |
| すでに解約した・期限切れ | 2021年7月までの入会なら件数に含まれる（使えないカード約74.5万件） |
入会年月日は、セゾンPortalまたはNetアンサーの「メニュー」＞「お客様情報の確認・変更」で確かめられます（クレディセゾン）。
自分が対象かを番号などで調べる専用ページは、2026年11月4日20時時点で発表されていません（未確認）。対象者には個別に連絡が来ます。
出典：株式会社クレディセゾン「MUJI Card 会員情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び」（2026年11月4日）
03アクセスされた可能性がある情報・含まれない情報
| 区分 | 公式発表の内容 |
|---|---|
| アクセスされた可能性がある | カード番号（全ケタ）、MUJI Card ID（無印良品メンバーID）、生年月日 |
| 一部の人はさらに | 氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス（良品計画が持っていた情報） |
| 含まれない | カード名義、有効期限、セキュリティコード |
良品計画によると、現在使えるカード約34.5万件のうち約16.8万件はメールアドレス・生年月日・性別・会員IDと、さらにそのうち約2.5万件は氏名・住所・電話番号とも、システム上で一緒に見られる状態でした。
MUJIアプリやネットストアにカードを登録した人の一部（約120件）は、カード番号の先頭6桁＋下2桁とカード名義が対象です。こちらも有効期限・セキュリティコードは含まれていません。
「2021年7月以前に発行されたカードが対象」と注意を呼びかける投稿も広がっています。
出典：株式会社良品計画 適時開示「情報流出の可能性に関するお知らせ」（2026年11月4日・PDF）、株式会社クレディセゾン「MUJI Card 会員情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び」（2026年11月4日）
04今やること：明細の確認と窓口
両社がお願いしているのは、カードの利用明細を確かめることです。身に覚えのない利用があれば、クレディセゾンに問い合わせます。セゾンは所定の調査をして対応するとしています。
| 用件 | 窓口 |
|---|---|
| カードの再発行 | Netアンサー・セゾンPortalから手続き |
| その他の問い合わせ | クレディセゾンのお問い合わせフォーム |
| 電話 | 0120-227-190（フリーダイヤル）10:00〜17:00。12月26日まで毎日、2027年1月4日からは月〜土 |
電話は混み合うことがあるため、セゾンはWebでの手続きを呼びかけています。番号はメールに書かれたものではなく、公式サイトで確かめてからかけます。
身に覚えのない請求を見つけたときの順番は身に覚えのない請求が来た｜払う前にやる順番（PayPayカード／楽天カード／三井住友カードの違い）にまとめています。
出典：株式会社クレディセゾン「MUJI Card 会員情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び」（2026年11月4日）
05再発行した方がいい？一時停止・解約は？
再発行は「希望する人」が申し込めるもので、全員に求められてはいません。クレディセゾンは監視を強めていて、現時点で不正利用の増加は確認されていないとしています。不安が残る人は、Netアンサー・セゾンPortalから再発行を申し込めます。届くまで時間がかかるとされています。
| 気になること | 公式発表で分かること |
|---|---|
| 再発行した方がいい？ | 希望者は再発行できる。必須とはされていない |
| 再発行の手数料・日数 | 手数料は未発表。日数は「お時間をいただいている」とのみ |
| 一時停止が24時間で解除される？ | 一時停止機能の仕様は、今回の発表には書かれていない（未確認） |
| 解約すれば安全？ | 解約については発表に書かれていない。解約・期限切れのカードも件数に含まれる |
| 2021年8月以降に発行したカード | 対象外 |
「一時停止をしたけど24時間で解除されるらしい」と迷う声もあります。一時停止の仕様は今回の公式発表にはないため、セゾンの窓口で確かめてください。
出典：株式会社クレディセゾン「MUJI Card 会員情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び」（2026年11月4日）
06MUJI・セゾンを名乗る偽メール・偽電話の見分け方
良品計画は「当社からメールや電話でクレジットカード情報をお尋ねすることはありません」としています。クレディセゾンも、両社を装ってカード番号・暗証番号・セキュリティコードの入力を求める案内に注意するよう呼びかけています。
| こんな連絡 | どうする |
|---|---|
| カード番号・暗証番号・セキュリティコードの入力を求める | 入力しない。リンク先にも進まない |
| 電話でカード情報を聞かれる | 答えずに切る。公式の番号に自分でかけ直す |
| 「再発行」「返金」「お詫び」で急がせるSMS・メール | すぐに操作しない。公式サイトやアプリで確認 |
| 差出人が無印良品・MUJI・セゾン | 名前だけで本物と判断しない |
迷ったときは、クレディセゾンか良品計画の公式サイトを自分で開いて確かめます。セゾンを名乗る偽メールの例はお店のメルマガから詐欺メール｜セゾン名乗る偽物の見分け方で解説しています。
出典：株式会社良品計画「情報流出の可能性に関するお知らせ」（2026年11月4日・第二報）、株式会社クレディセゾン「MUJI Card 会員情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び」（2026年11月4日）
07MUJIアプリ側の発表は別記事で
この記事はMUJI Card会員向けです。MUJIアプリ・無印良品ネットストア利用者の対象や確かめ方は、無印良品の情報漏洩（MUJIアプリの対象と確かめ方）をご覧ください。
08よくある質問
MUJIカードは再発行した方がいい？
希望者は再発行できますが、必須とはされていません。不正利用の増加は確認されていないとクレディセゾンは発表しています。不安ならNetアンサー・セゾンPortalから申し込めます。
全桁流出したのはMUJIカードだけ？
カード番号（全ケタ）が対象なのはMUJI Cardです。MUJIアプリ・ネットストアにカードを登録した約120件は、先頭6桁＋下2桁とカード名義です。ほかのカード会社のカード全桁が対象という発表はありません。
109万人分が流出したの？
発表は「件」で、人数ではありません。解約・期限切れのカード約74.5万件も含みます。
一時停止が24時間で解除されるのは本当？
一時停止の仕様は今回の公式発表に書かれていません（未確認）。セゾンの窓口で確かめてください。
MUJIカードを解約すれば安全？
解約について発表は触れていません。すでに解約したカードも件数に含まれています。気になる場合は明細の確認と再発行が公式に案内されています。
自分が対象かどうか、連絡は来る？
対象者には良品計画またはクレディセゾンから、メールか郵送で順次連絡が来ます。時期は未発表です。
セキュリティコードや有効期限は漏れた？
カード名義・有効期限・セキュリティコードは含まれていないと両社が発表しています。
09まとめ
- MUJI Card（2000年10月〜2021年7月入会）のカード番号全ケタなど約109万件にアクセスの可能性。現在使えるカードは約34.5万件。
- カード名義・有効期限・セキュリティコードは含まれない。2021年8月以降発行は対象外。
- 入会年月日はセゾンPortal・Netアンサーで確認。明細を確かめ、不安なら再発行を申し込む。
- カード情報を聞くメール・電話は偽物。公式サイトで確かめる。
更新履歴：2026年11月4日 初版（良品計画の第二報・クレディセゾンの2026年11月4日の発表を確認）。続報が出たら更新します。
参考 引用元・公式情報
確認日：2026年11月4日（日本時間）
- 株式会社良品計画「情報流出の可能性に関するお知らせ」（2026年11月4日・第二報）
第二報（本文はPDFと同内容） - 株式会社良品計画 適時開示「情報流出の可能性に関するお知らせ」（2026年11月4日・PDF）
対象者・情報・件数（約109万件・約34.5万件・約16.8万件・約2.5万件・約120件・最大約2,726万件）・連絡方法・お願い・被害未確認 - 株式会社クレディセゾン「MUJI Card 会員情報の流出の可能性に関するお知らせとお詫び」（2026年11月4日）
発生日時・入会時期・2021年8月以降対象外・入会年月日の確認方法・監視強化・再発行・窓口
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