Claudeの障害情報をリアルタイムで確認する方法｜自分だけか見分ける手順

01Claudeの障害情報をリアルタイムで確認する方法（公式の確認先）

先に見る公式の確認先は、Claude Statusです。

古いURLのstatus.anthropic.comも、Claude Status（status.claude.com）へ転送されます。リアルタイムの更新は、ステータスページの本文とインシデントの履歴を見てください。まとめサイトや、公式でない「障害速報」は、公式の代わりにはしません。

02ステータスページの表示の読み方

Claude Statusの表示は英語です。見る場所は、大きく3つです。表示は英語のまま載せ、日本語で意味を添えます。

• ページ全体の状態（例：Operational、Partial System Outage、Major System Outage）
• コンポーネント（claude.ai、Claude Console（platform.claude.com）、Claude Code、Claude API（api.anthropic.com）、Claude Cowork など）ごとの状態（Operational、Degraded Performance、Partial Outage、Major Outage）
• インシデント（Investigating、Identified、Monitoring、Resolved などの経過と、対象として名前が挙がっている製品）

同じ時刻でも、項目によって表示は分かれます。たとえばClaude APIがOperationalでも、claude.aiがMajor Outageであることがあります。自分が使っている画面やツールの行と、インシデント本文に書かれた製品名を見てください。

公式ヘルプ「Claudeのエラーメッセージのトラブルシューティング」は、サービスインシデントを「Claudeがすべてのユーザー、またはほとんどのユーザーに対して利用不可、または大幅に低下している中断」と説明し、確認先としてstatus.claude.comを挙げています。一方で、容量の制約（高い需要による一時的な制限）は障害ではなく、ステータスページには表示されない、と書いています。チャット中に容量の案内が出ても、それだけで全体障害だと決めつける必要はありません。

インシデントがResolvedになっても、コンポーネントの表示がすぐに戻らないことがあります。公式の更新に理由が書かれていなければ、理由は分かりません。本文の最新の更新と、いま残っている進行中インシデントを優先して読んでください。

03自分だけか見分ける手順

次の順番は、この記事からの提案です。公式の必須手順ではありません。公式ヘルプに書かれている判断には、出典を付けています。

1. Claude Statusで、全体の状態と、使っている項目（claude.ai、Claude Code、Claude API、Claude Console、Claude Coworkなど）を見る。
2. 進行中のインシデントを開き、対象として名前が挙がっている製品と、最新の更新時刻を読む。Microsoft 365コネクタやClaude for Outlookの案内と、claude.aiやClaude Codeへのログインの案内は、別件として読む。
3. ステータスページに、使っている機能のシステム全体のインシデントが出ているときは、公式のログインヘルプは、追加の切り分けの前に復旧を待つことを勧めています。
4. 該当のインシデントがない、または使っている項目がOperationalなときは、全体障害だとは限りません。公式のエラーヘルプは、VPNを使っていないことの確認、ブラウザ拡張機能の無効化、キャッシュとCookieの削除を、エラーが続くときの確認として挙げています。
5. ログイン用のメールが届かない、またはリンクやコードで入れない場合は、まずステータスページを見たうえで、Claudeのログインメールが届かない｜認証リンクと端末の確認を見てください。公式のログインヘルプは、メールを別の端末で開くと確認コードになる、と説明しています。
6. 公式でない「直った」「落ちている」という投稿だけを根拠にはしません。公式の第一の確認先は、ステータスページです。

0411月13日の障害で今わかっていること

ここからは、2026年11月13日の公式記録です。時刻は日本時間（UTC+9）に直しています。公式の原文は英語です。

夕方の認証障害（解決済み）

Claude Statusのインシデント「Elevated errors on claude.ai, Claude Code, and platform.claude.com」（インシデントページ）は、13日 18時58分（09:58 UTC）に始まり、20時58分（11:58 UTC）にResolvedとなりました。影響の表示は major です。

• 18時58分（Investigating）：claude.aiとClaude Codeへの認証に問題があるとして調査を開始。この時点の対象表示は、claude.aiがMajor Outage、Claude ConsoleとClaude CodeがPartial Outage、Claude CoworkがDegraded Performance。
• 20時05分（Monitoring）：Claudeのサービスに影響していた問題への修正を展開し、復旧を監視している、と更新。この時点でClaude ConsoleとClaude CodeはOperational。
• 20時58分（Resolved）：「The issue affecting claude.ai and Claude Cowork has been resolved.」（claude.aiとClaude Coworkに影響していた問題は解決した）

原因の詳細は、公式の更新には出ていません（未確認）。修正を展開した、という記載はあります。公式X（@AnthropicAI、@claudeai）には、この記事の確認時点で、このインシデントについての投稿はありません。

Microsoft 365コネクタのインシデント（別件）

同じ日の早い時間から、別の公式インシデント「Elevated errors affecting the Microsoft 365 connector」（インシデントページ）が開いています。開始は13日 2時52分（2026-11-12 17:52 UTC）。公式はIdentifiedとし、Microsoft 365側の障害が原因で、コネクタのメール・カレンダー・検索などが多くのリクエストで失敗し、Claude for Outlookも影響を受けている、と書いています。進捗の参照先として、Microsoftのステータスを案内しています。Microsoft 365側の見方は、Microsoft 365の障害情報をリアルタイムで確認する方法と、Outlookが繋がらない｜Microsoft 365大規模障害（11月13日）の状況と今やることを見てください。

このコネクタの件と、夕方の認証障害を、公式は別のインシデントとして扱っています。夕方の件の原因は未確認です。

05よくある質問