宝くじ公式サイトが11月13日に再開｜パスワード再設定のやり方・不正ログイン4,436人・当せん確認

01いま何が起きている？（2026年11月13日に再開）

2026年11月13日（金）午前8時に、宝くじ公式サイトと公式アプリは再開しました。再開にあわせて、すべての会員のパスワードがリセットされています。前のパスワードではログインできないため、再設定が必要です。

お知らせは、全国都道府県及び全指定都市の名前で出ています。11月13日のお知らせは「今後、新たな情報が判明した場合は、改めてお客さまへご案内」としています。

出典：全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイト・公式アプリへの不正ログインについて」（2026年11月13日・PDF）、宝くじ公式サイト（トップページ）、全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイトおよび公式アプリの一時停止について」（2026年11月11日更新・PDF）、全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイト以外での宝くじ購入手段について」（2026年11月9日・PDF）、全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイトおよび公式アプリの一時停止について」（2026年11月6日・PDF）

02不正ログインの規模と、見られた可能性がある情報

不正ログインの規模（2026年11月13日発表）

閲覧された可能性がある会員情報

不正ログインした第三者に、次の情報が見られた可能性があるとしています（11月11日・13日のお知らせ）。

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
• 当せん金の受取口座の情報（金融機関名、口座番号の上4桁、口座名義）
• クレジットカード番号の下4桁
• 購入履歴（くじの種類、金額、当落情報）
• プロフィール画像（登録している人のみ）

2026年11月13日時点で「確認されていない」とされたこと

• 不正ログインによる宝くじの購入や、口座情報の変更などによる当せん金の受け取り
• 公式サイト・公式アプリのサーバーやデータベースへの侵入の形跡、会員データの流出

対象となる人には、個別にメールで連絡しているとされています。自分が対象かどうかを調べるページは、2026年11月13日時点では公表されていません。

出典：全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイト・公式アプリへの不正ログインについて」（2026年11月13日・PDF）、全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイトおよび公式アプリの一時停止について」（2026年11月11日更新・PDF）

03利用者がやること（パスワード再設定・使い回し・偽メール）

1. パスワードを再設定する

すべての会員のパスワードがリセットされています。公式は、登録メールアドレスに届いたメールか、公式サイトのトップページから再設定するよう案内しています。公式の手順書にそった流れは次のとおりです。

1. 宝くじ公式サイトのトップページを開き、パスワードリセットの案内にある［こちら］を押します（スマートフォンで画面中央のバナーを押した場合は、次の画面から始まります）。
2. 「パスワードをお忘れの方」画面で、会員登録時のメールアドレスなどを入力し「次へ」、続けて「送信する」を押します。
3. 登録メールアドレスに届く件名「パスワード変更手続きのお知らせ」（差出人 [email protected]）を開き、本文の案内の下にあるURLを開きます。手続きには有効期限があり、切れたらもう一度やり直します。
4. 「パスワード再設定」画面で新しいパスワードを入力し「再設定する」を押し、完了画面が出たら終わりです。

新しいパスワードは、ほかのサービスと同じものにしないでください。

2. ログインして登録情報を確かめる

公式は、再設定してログインしたら、登録されている情報が正しいかを念のため確かめるよう求めています。住所、電話番号、当せん金の受取口座が自分の登録どおりか見ておきます。違っていたら宝くじコールセンターに相談します。

3. 同じパスワードを使っているほかのサービスを変える

今回はほかで手に入れたメールアドレスとパスワードが使われたとみられています。公式は、同じメールアドレス・パスワードをほかのサービスでも使っている人に、そちらのパスワードを変えるよう求めています。

1. 宝くじ公式サイトに登録していたメールアドレスを確認します。
2. 同じメールアドレスと同じパスワードでログインしているサービス（通販、メール、SNSなど）を書き出します。
3. お金や個人情報に関わるサービスから順に、別々のパスワードに変えます。
4. 二段階認証が使えるサービスでは、あわせてオンにします。

どれを先に変えるかの考え方はパスワードの使い回しを確認する方法｜リスト型攻撃から守る、変える順番で詳しく説明しています。

4. 偽のメール・SMSに入力しない

お知らせは、不審なメールやサイトでメールアドレス・パスワードなどを入力しないよう呼びかけています。「パスワードを再設定して」という本物のメールが届く時期なので、それに似せた偽物も考えられます。迷ったら、メールのリンクは使わず、公式サイトのトップページを自分で開いて手続きしてください。当せんをうたう偽の連絡の見分け方は宝くじの『当選しました』メール・SMSは本物？｜ハロウィンジャンボの当せん確認と偽連絡の見分け方にまとめています。

5. 口座やカードの明細を見ておく

見られた可能性がある情報には、口座番号の上4桁やカード番号の下4桁が含まれます。番号の一部ですが、念のため、カードの利用明細に覚えのない請求がないかを見ておくと安心です。覚えのない請求があったときの順番は身に覚えのない請求が来た｜払う前にやる順番（PayPayカード／楽天カード／三井住友カードの違い）を参考にしてください。

もしリンクを開いて入力してしまった場合は、フィッシングメールのリンクを開いてしまったら？入力・認証・実行別の対処の手順で、入力した内容ごとに対処します。

出典：全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイト・公式アプリへの不正ログインについて」（2026年11月13日・PDF）、宝くじ公式サイト「パスワード再設定手順書」（PDF）

04公式サイト以外の買い方（早見表）

公式サイトは11月13日に再開しましたが、停止中に案内された次の買い方も使えます（2026年11月9日のお知らせ）。クイックワンなど、公式サイト専用の商品ごとの販売状況は11月13日のお知らせに書かれていないため、公式サイトで確認してください。

ATM宝くじサービスの対象は、青森みちのく銀行、秋田銀行、足利銀行、愛媛銀行、大分銀行、大垣共立銀行、紀陽銀行、京都銀行、熊本銀行、群馬銀行、山陰合同銀行、四国銀行、七十七銀行、十八親和銀行、常陽銀行、スルガ銀行、千葉興業銀行、肥後銀行、広島銀行、福井銀行、福岡銀行、北陸銀行、北海道銀行、北國銀行、みずほ銀行、横浜銀行、琉球銀行です。ATMではキャッシュカードを使って買います。銀行の販売サイトやATM、Loppiのくわしい使い方や利用時間は、各銀行・各社のページで確認してください。

売り場で公式アプリの「宝くじポイントカード」を使う人は、先にパスワードを変えておくと、アプリでポイントカードを表示できるようになります（11月13日のお知らせ）。

出典：全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイト以外での宝くじ購入手段について」（2026年11月9日・PDF）、全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイト・公式アプリへの不正ログインについて」（2026年11月13日・PDF）

05当せん番号の確認方法

公式サイトが再開したので、当せん番号は公式サイトで確かめられます。みずほ銀行の「当せん番号案内」でも確認できます。ジャンボ宝くじ、全国通常宝くじ、ロト7・ロト6・ミニロト、ナンバーズ4・3、ビンゴ5の結果が載っています。

1. 宝くじ公式サイトか、みずほ銀行の「当せん番号案内」を開きます（検索するときは、広告ではなく takarakuji-official.jp や mizuhobank.co.jp のページか確かめます）。
2. くじの種類を選び、確かめたい回の結果を開きます。
3. 手元の券や控えの番号と照らし合わせます。

ロト・ビンゴ5・ナンバーズの抽せん会は、ライブ中継のページで見られます。抽せん日は、ロト7が毎週金曜、ロト6が毎週月・木曜、ミニロトが毎週火曜、ビンゴ5が毎週水曜、ナンバーズ4・3が毎週月〜金曜です。

公式サイトで買ったくじは？

公式サイトで買ったくじの購入履歴は、公式サイトの中にあります。まずパスワードを再設定してログインしてください。停止中に抽せんがあったくじの当せん確認や当せん金の扱いは、11月13日のお知らせに個別には書かれていません（未確認）。分からないときは宝くじコールセンターに問い合わせてください。

出典：みずほ銀行「当せん番号案内」、数字選択式宝くじ抽せん会 ライブ中継、宝くじ公式サイト（トップページ）

06継続購入・当せん金・問い合わせ先

「継続購入はどうなったか」「当せん金が振り込まれるか」といった個別の疑問は、公表資料からは分かりません。宝くじコールセンターに問い合わせるのが確実です。

出典：全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイト・公式アプリへの不正ログインについて」（2026年11月13日・PDF）、全国都道府県及び全指定都市「宝くじ公式サイトおよび公式アプリの一時停止について」（2026年11月11日更新・PDF）

07よくある質問