ドコモの災害用キットは、アプリ全体が終了したわけではありません。 ドコモが2026年3月31日で終了予定と案内したのは、災害用伝言板の一部機能です。家族の携帯電話番号を入力して安否を確認する方法は、引き続き公式サイトで案内されています。
古いスマホやドコモ以外の回線では、アプリから安否を登録できないことがあります。家族で使う伝言板を決め、安否を書く側と読む側の両方を平時に試しておくと、いざというときに迷いにくくなります。
先にやること：家族の携帯電話番号を手元で確かめる → 自分の端末と回線で使える伝言板を選ぶ → 毎月1日・15日の体験日に、登録と確認を1回ずつ試す。
013月31日に終了予定と案内された機能
ドコモが終了日を2026年3月31日（予定）としたのは、次の2機能です。名前が似ていますが、安否を書く・読む機能とは別です。
- ファミリー割引グループ安否確認機能：同じファミリー割引グループの人を、電話番号を入力せずに検索する機能。
- 登録お願いメール機能：伝言が見つからないとき、相手に安否を登録するようメールで頼む機能。
家族の伝言を探すときは、電話帳などで番号を確かめ、伝言板に入力します。伝言を書いたことを事前登録先に知らせる登録お知らせメールは、登録を頼むメールとは別です。ドコモは事前登録先を最大5件と案内しており、ahamo契約ではこのお知らせメールは使えません。
02アプリ・伝言板・エリアメールの違い
| 名前 | できること | 入口 |
|---|---|---|
| 災害用キット | ドコモの伝言板など、防災サービスをまとめて開く | 対応する端末の「災害用キット」アプリ |
| ドコモの災害用伝言板 | 安否を登録する。家族の携帯電話番号で伝言を探す | アプリ内の伝言板、またはドコモのブラウザ版 |
| 緊急速報「エリアメール」 | 対象地域で地震・津波などの緊急情報を受け取る | 対応端末の緊急速報の受信設定。機種別の設定を確認 |
| 災害用伝言板（web171） | NTT東日本・西日本の伝言板で安否を文章で登録・確認する | web171の公式サイト |
インターネットにはつながらず、電話は使えるときは、音声で伝言を残したり聞いたりできる災害用伝言ダイヤル（171）も選択肢です。災害時の提供状況に合わせて使います。エリアメールの受信設定を見直したい場合は、Yahoo!防災速報と緊急速報メールの設定を分けた記事を参照してください。
根拠：NTTドコモ「災害用キット」、NTTドコモ「緊急速報 エリアメール」、NTT東日本「災害用伝言板（web171）」、NTT「災害用伝言ダイヤル（171）」
03安否を登録する・家族の伝言を確認する
安否を書くときは、自分の端末と回線を確認する
ドコモの伝言板で自分の安否を書くときは、対応する端末と回線で、アプリ内の伝言板またはブラウザ版の［安否の登録］を開きます。ブラウザ版での登録はWi-Fiからはできません。Wi-Fiで登録する場合は、対応する端末で災害用キットのバージョン10.0.0以上のアプリ版を使います。アプリの対象外でも、対応端末でドコモのモバイル回線を使っているなら、ブラウザ版で登録できる場合があります。対応する端末や回線はドコモの利用条件で確認してください。
ドコモの対応機種欄にはAndroid 8.0以降・iOS 16.0以降と記載されています。OSが条件を満たしていても、Google Pixel全機種・Nexus 5X・iPadはアプリの対象外です。iPhoneでドコモ以外のSIMを使う場合や、MVNO（格安SIM）の契約も対象外です。iPhoneのeSIMでは、Wi-Fi経由のアプリ版伝言板を使えません。
- 使える入口から、ドコモの災害用伝言板を開きます。
- ［安否の登録］または［登録する］から、自分の状態を選びます。必要なら、次に連絡を取る目安などを短く添えます。
- 内容を見直して登録します。コメントは全角100文字まで、登録は携帯電話番号1つにつき10件までで、それを超えると古い記録から上書きされます。
注意対応外の古い端末では、アプリを消す前に代わりの入口を確かめてください。 ドコモは、サポートOSの引き上げ前から入っているアプリについて、対応外のOSでは動作保証がなく、削除すると再インストールできない場合があると案内しています。
家族の伝言を読むときは、ブラウザから検索する
ドコモの災害用伝言板（ブラウザ版）を開き、［安否の確認］で相手の携帯電話番号を入力します。登録された伝言があれば、一覧から読みたい伝言を選びます。読むだけなら、ドコモ以外の携帯電話やパソコンからも確認できます。
伝言が出ないときは、番号の入力違い、提供期間、家族が使った伝言板を確かめます。まだ伝言がないことだけで、家族の状況は判断できません。
根拠：NTTドコモ「災害用キット」：対応機種・ご注意事項、NTTドコモ「災害用伝言板」：登録・確認の条件、NTTドコモ「詳しいご利用方法」
04毎月1日・15日に家族で試す
ドコモの伝言板とweb171は、どちらも毎月1日・15日に体験できます。ドコモの定例の体験時間は0時〜23時59分です。実際に災害が発生すると体験できない場合があるので、その日は公式の案内を確認してください。
- 使う伝言板を決める。 ドコモの伝言板を使うなら、書く人の端末と回線で登録できるか確かめます。登録できない人もいるなら、web171を開き、家族で決めた電話番号を入力します。書く人は［登録］、読む人は［確認］へ進みます。
- ひとりが練習用の伝言を書く。 どの電話番号で検索するか、本人の了解を得て家族内で決めます。伝言は「体験です。無事です。」程度にし、住所や部屋番号などは載せません。
- 別の端末で読む。 家族が決めた番号を入力して伝言が見つかるか確かめます。書く人と読む人を交代し、最後に使った入口と体験日を手元に控えます。
家族で決めておくメモ
災害時に使う伝言板： 検索に使う電話番号： 別の方法（web171・171など）： 次の体験日： 試したこと（登録／確認）：
電話番号を書き込んだメモは家族の手元で管理し、伝言の本文や公開の投稿にはそのまま載せないでください。
根拠：NTTドコモ「災害用伝言板体験サービス」、NTT東日本「web171体験利用のご案内」。家族で試す順番と記入例は、この記事の提案です。
05よくある質問
アプリを入れていないと、家族の伝言は読めませんか？
ドコモのブラウザ版から、相手の携帯電話番号で検索できます。伝言を登録する場合は、端末・回線・通信方法の条件を別に確認してください。
災害用キットが使えないスマホでは、何から試せばいいですか？
読むだけならドコモのブラウザ版を開きます。書く場合は、対応端末とドコモのモバイル回線でブラウザ版の登録条件を満たすか先に確認します。ドコモの伝言板への登録が難しければ、家族でweb171の体験を試しましょう。電話で使う171も控えておくとよいでしょう。
伝言はいつでも登録できますか？
ドコモの伝言板は大規模災害時に開設されます。平時は毎月1日・15日などの体験提供日に、登録と確認を練習できます。体験で登録した内容を実際の災害時の連絡には使いません。
ドコモの災害用伝言板とweb171は同じものですか？
ドコモの伝言板はドコモのサービス、web171はNTT東日本・西日本のサービスです。家族で練習するときは、当日どの入口にアクセスし、何番で探すかをそろえてください。
06まとめ｜家族で伝言の置き場所を決める
ドコモの案内では、3月31日に終了予定とされたのは災害用伝言板の一部機能です。家族の安否を探すときは、使う伝言板と検索する電話番号を先にそろえておきましょう。
- 家族の伝言を読む：ドコモのブラウザ版に、相手の携帯電話番号を入力します。
- 自分の安否を書く：端末と回線に合う入口を選びます。ドコモの伝言板に登録できない場合に備え、web171も選択肢に入れます。
- 事前に試す：毎月1日・15日の体験日に、登録する側と読む側を交代します。
引用元・公式情報
2026年11月15日確認。サービスの仕様は公式資料に基づき、家族で試す順番と記入例は記事の提案として分けています。
- NTTドコモ「災害用キット」：アプリの役割、対応端末・OS、Wi-FiとSIMの条件。
- NTTドコモ「災害用伝言板」：登録・確認、一部機能の提供終了案内、体験日。
- NTTドコモ「詳しいご利用方法」：スマートフォンなどから伝言を書く・読む手順。
- NTTドコモ「緊急速報 エリアメール」：対応端末による緊急情報の受信。
- NTT東日本「災害用伝言板（web171）」、「web171体験利用のご案内」：伝言板の役割、体験日、提供条件。
- NTT「災害用伝言ダイヤル（171）」：電話による安否の録音・再生。
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