マネックス証券 情報漏洩について、公式発表の範囲で、対象になる人と今できる備えを案内します。口座番号やログインパスワード、取引パスワード、マイナンバーの漏えいは、公式では確認されていません。
マネックス証券は2026年11月13日、外部委託先が運営・管理する一部の口座開設システムへの不正アクセスにより、お客様の個人情報の一部が外部に漏えいしたおそれがあると発表しました。現時点の調査では、メールアドレスが最大113万件、本人確認書類の画像データが1,592件です。不正取引や資産への影響、情報の不正利用、フィッシング被害は、現時点で確認されていません。ログインや通常の売買にも影響はない、と公式は説明しています。
- 2019年10月16日以降に、オンライン口座開設の最初の手続きでメールアドレスを登録したかを思い出す。口座開設を完了していない場合も含みます。
- マネックス証券や金融機関を名乗る不審なメールやSMSが来たら、記載のURLは開かないでください。パスワード等の入力や返信もしないでください。
- 公式は、電子メールやSMSでログインを促すことはない、と案内しています。電話などでログインパスワードや取引パスワードの入力を求めることもない、としています。
- 漏えいが確認された人には、公式が順次、個別に案内するとしています。案内の時期や方法は、まだ発表がありません（未確認）。
- 問い合わせは、公式の窓口（0120-846-365、平日8時〜17時）です。11月13日の受付延長（19時まで）は、同日で終了しています。
こんな人向けです
- 2019年10月16日以降に、マネックス証券のオンライン口座開設を申し込み、最初の手続きでメールアドレスを登録した人
- 申し込みを途中でやめた人、開設が完了していない人
- 「撮影が必要な方式」で本人確認書類の画像を出した覚えがある人
- マネックス証券を名乗るメールやSMSが届いて、本物か確かめたい人
01マネックス証券 情報漏洩：今わかっていること
公式発表（2026年11月13日18時12分）で、現時点として示されている内容です。調査は続いており、今後の精査で件数が変わる可能性がある、と公式は注記しています。
| 項目 | 公式の発表（現時点） |
|---|---|
| 何が起きたか | 外部委託先が運営・管理する一部の口座開設システムへの、第三者による不正アクセス |
| 確認と遮断 | 2026年10月18日に不正アクセスの試みを確認。10月19日に外部からのアクセスを遮断。一部の口座開設を停止中 |
| メールアドレス | 最大113万件。2019年10月16日以降のオンライン口座開設申込の、最初の手続きで登録したアドレス（重複・不完全・開設未完了を含む） |
| 本人確認書類の画像 | 1,592件。「撮影が必要な方式」で提出した画像。マイナンバーカードの表面、運転免許証の表裏、セルフィー。個別の特定はまだできていない |
| 漏えいが確認されていないもの | 口座番号、ログインパスワード、取引パスワード等（同じデータベースに含まれていない）。マイナンバー（個人番号）。個人番号が含まれるマイナンバーカードの裏面。公的個人認証方式の申込者の情報 |
| 取引・ログイン | 不正取引や資産への影響は確認されていない。対象のシステムは基幹システムとは別系統で、ログインや通常の売買に影響はない |
| 二次被害 | 10月19日の遮断後、漏えい被害が拡大するおそれはない。新たな不正アクセス、不正利用、フィッシング等の被害報告は、現時点で確認されていない |
出典：マネックス証券「外部委託先が運営・管理する一部の口座開設システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（PR TIMES、2026年11月13日18時12分）
02何が起きたか
2026年10月18日（日）、一部の口座開設システムを運営・管理する外部委託先が、第三者による不正アクセスの試みを確認した、と公式は発表しています。連絡を受けたマネックス証券は、10月19日（月）に同システムへの外部からのアクセスを遮断し、一部の口座開設を停止しています。
専門機関によるフォレンジック調査の中間報告で、そのシステムで管理していた一部の個人情報が、外部に漏えいしたおそれがあることが判明した、と公式は発表しています。原因や詳しい経緯は、引き続き調査中です（未確認）。委託先の名称は、公式発表には出ていません（未確認）。
対象の口座開設システムは、口座情報・残高・取引を管理する基幹システムとは別系統です。そのため、口座を持っている人のログインや、通常の売買には影響がない、と公式は説明しています。
出典：マネックス証券公式プレスリリース（PR TIMES、2026年11月13日18時12分）。上の埋め込みは報道の一例で、内容の根拠は公式発表です。
03対象になる人
メールアドレスの対象は、2019年10月16日以降に、マネックス証券のオンライン口座開設申込の最初の手続きとして登録したメールアドレスです。重複したもの、不完全なもの、最終的に口座開設を完了しなかった人のアドレスも含みます。件数は、現時点の調査で最大113万件です。
いま口座を持っている人だけが対象、という発表ではありません。申し込みの途中で止めた人、開設まで至らなかった人も含まれます。一方で、2019年10月16日より前だけが申込時期の人や、オンライン口座開設の最初の手続きでメールアドレスを登録していない人が対象かまでは、公式には書かれていません（未確認）。
本人確認書類の画像は、対象の範囲が別に示されています。「撮影が必要な方式」で申し込み、本人確認書類として提出した画像データです。件数は現時点で1,592件です。対象データの個別の特定は、まだできていません。
漏えいが確認された人には、適用法令の定めに応じ、順次、個別に案内する、と公式は書いています。案内の時期、方法、届く媒体は、まだ発表がありません（未確認）。
04漏えいが確認されていない情報
口座番号、ログインパスワード、取引パスワード等は、漏えいしたおそれがあるメールアドレスと同じデータベースには含まれていないため、現時点では漏えいしていないことを確認している、と公式は書いています。
個人番号（マイナンバー）の漏えいは確認されていません。マイナンバーカードについては、表面の画像が対象情報に含まれ、個人番号が含まれる裏面の漏えいは確認されていない、と公式は注記しています。
「マイナンバーカードで認証（公的個人認証）」方式で口座開設を申し込んだ人の情報漏えいも、確認されていません。
ログインパスワードが漏れていない、という公式の確認は、この発表の範囲です。ほかのサービスと同じパスワードを使っている場合の扱いまでは、この発表には書かれていません。使い回しの確認は、パスワードの使い回しを確認する方法｜リスト型攻撃から守る、変える順番にまとめています。
05本人確認書類の画像と備え
「撮影が必要な方式」で提出された画像には、マイナンバーカードの表面、運転免許証の表面・裏面、セルフィー画像が含まれます。1,592件の対象者は、現時点では個別に特定できていません。画像が誰に当たるかは、公式の個別案内を待つことになります。
公式がこの件で、対象者に求めているのは、不審なメールやSMSへの注意です。免許証の再発行を必ずする、といった手順は、この発表には書かれていません（未確認）。項目ごとの一般的な備えは、ショップから情報漏えいの連絡が来たら｜項目別にやることも参考になります。
06偽メール・SMSの見分け
公式は、現時点で本件に関するお客様情報の不正利用やフィッシング等の被害報告は確認されていない、としています。そのうえで、次のように注意を求めています。
- マネックス証券や金融機関等を名乗る不審なメールやSMSを受け取った場合は、記載されたURLへのアクセス、パスワード等の入力、返信等を行わない。
- 公式は、いかなる場合も、電子メールやSMSにてログインを促すことはない。
- 電子メール、SMS、電話等により、ログインパスワードや取引パスワード等の入力を求めることもない。
ログインを促すメールや、パスワード入力を求める連絡は、公式の案内ではありません。メールアドレスが対象になり得る人は、とくにこの点を見る必要があります。
07問い合わせ先
公式が案内している窓口は、次のとおりです。
- 0120-846-365（受付時間は平日8時〜17時）
- 携帯・PHSからは 03-6737-1666（通話料有料）
お問い合わせが集中した場合、連絡まで時間がかかることがある、と公式は書いています。2026年11月13日（金）は、受付時間を19時まで延長していました。この延長は同日で終わっています。通常の受付時間は、平日8時〜17時です。
時間外や、問い合わせが集中したときは、公式ウェブサイトの「お客様サポート＞入力フォーム」からも受け付ける、と発表しています。フォームのURLは、このプレスリリースには書かれていません。公式サイトの案内を見てください。
一部の口座開設サービスは、不正アクセスへの対応と安全性の確認のため、一時停止しています。再開は、安全性を十分に確認したうえで行い、マネックス証券のウェブサイトで案内する、と公式は書いています。再開日は、まだ発表がありません（未確認）。
08よくある質問
自分は対象になりますか？
メールアドレスの対象は、2019年10月16日以降にオンライン口座開設申込の最初の手続きで登録したアドレスです。開設を完了していない人も含みます。本人確認書類の画像は、「撮影が必要な方式」で提出した1,592件で、個別の特定はまだです。漏えいが確認された人には、公式が順次、個別に案内するとしています。
口座番号やパスワードは漏れましたか？
公式は、口座番号・ログインパスワード・取引パスワード等は同じデータベースに含まれておらず、現時点では漏えいしていないことを確認した、と発表しています。
マイナンバーは漏れましたか？
個人番号（マイナンバー）の漏えいは確認されていません。マイナンバーカードの表面は対象情報に含まれますが、個人番号が含まれる裏面の漏えいは確認されていない、と公式は書いています。公的個人認証方式の申込者の漏えいも確認されていません。
取引やログインは大丈夫ですか？
公式は、不正取引や資産への影響は現時点で確認されておらず、対象のシステムは基幹システムとは別系統のため、ログインや通常の売買に影響はない、と説明しています。
個別の案内はいつ届きますか？
漏えいが確認された人に、順次、個別に案内する、と公式は書いています。時期や方法は、まだ発表がありません（未確認）。
口座開設はいつ再開しますか？
一部の口座開設は一時停止中です。再開は、安全性を確認したうえでマネックス証券のウェブサイトで案内する、と公式は書いています。再開日は未確認です。
マネックス証券を名乗るメールが来ました。ログインしてよいですか？
公式は、電子メールやSMSでログインを促すことはない、と案内しています。記載のURLは開かないでください。パスワード等の入力や返信もしないでください。
09まとめ
- マネックス証券は2026年11月13日、口座開設システムへの不正アクセスで、個人情報の一部が漏えいしたおそれがあると発表しました。
- メールアドレスは最大113万件（2019年10月16日以降の申込の最初の手続き。未完了を含む）。本人確認書類の画像は1,592件で、個別特定はまだです。
- 口座番号、ログインパスワード、取引パスワード、マイナンバーの漏えいは、公式では確認されていません。口座を持っている人のログインや通常の売買には影響がない、と公式は説明しています。
- 公式は、メールやSMSでログインを促すことはない、と案内しています。不審な連絡のURLは開きません。
- 問い合わせは0120-846-365（平日8時〜17時）です。11月13日の19時までの延長は、同日で終了しています。
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参考 引用元・公式情報
- マネックス証券株式会社「外部委託先が運営・管理する一部の口座開設システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（PR TIMES、2026年11月13日18時12分）。公式プレスリリース。同日のPDF添付資料も、本文と同じ内容です。
更新履歴：2026年11月13日 初版（マネックス証券の公式プレスリリース、2026年11月13日18時12分）。
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