新しいOutlook 元に戻す｜WindowsとMacの条件と手順

01新しいOutlook 元に戻す：結論と条件の要点

Windowsの公式手順は、Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows から切り替える」です。トグルは Outlook ウィンドウの右上にあります。トグルがオンのあいだに、従来の Outlook や Windows メールを起動すると、新しい Outlook にリダイレクトされる、と公式は説明しています。

トグルを選ぶと、公式には次の2つが出ます。

• 「従来の Outlook に戻る」：フィードバックのあと、従来の Outlook に戻ります。次にクラシック Outlook を起動しようとすると、クラシック Outlook が開きます。
• 「今回はクラシック Outlook を使用」：そのときだけ従来版が開きます。次回クラシック Outlook を起動しようとすると、また新しい Outlook へリダイレクトされます。

トグルが出ないこともあります。公式が挙げる理由は、従来の Outlook がデバイスにインストールされていない場合、管理者による非表示、アカウントやライセンスの条件などです。詳しい切り分けは、02と04に書きます。

Macの公式の戻し方は、Outlook を起動し、［ヘルプ］メニューの［従来の Outlook に戻す］です。新しい体験を試すときは、［レガシ Outlook］スイッチをオフにします。新しい Outlook for Mac で追加したアカウントは、レガシには自動では入りません。逆も同じです。従来の Outlook for Mac のサポート終了は、公式の日付があり、とくに Exchange Online は2026年10月です。Windowsの日付と一つにまとめません。

Windows の「メール、予定表、People」（Mail and Calendar）は、従来の Outlook とは別のアプリです。そのサポート終了（2024年12月31日）は、従来の Outlook に戻す話とは別です。06で分けて書きます。

出典：Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows から切り替える」（ページの更新表示は2026年10月8日）、Microsoftサポート「Outlook for Mac」（ページの更新表示は2026年10月8日）

02戻せるかどうかの条件

手順の前に、戻せる条件を分けます。Windows、職場アカウントと管理者の設定、Macの順です。

Windows

対象の公式手順は「新しい Outlook for Windows」です。トグルは Outlook ウィンドウの右上、と公式にあります。

従来の Outlook がデバイスにインストールされていないと、トグルが表示されない場合がある、と公式は注記しています。2024年から、多くの新しいデバイスには新しい Outlook がプレインストールされ、従来版が含まれないことがある、という案内もあります（インストール手順のページ）。

「新しい Outlook を試す」トグルが出る条件は、Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows を使い始める」にあります。Microsoft 365 サブスクリプションの一部として入っている Outlook（公式にバージョン 2303、ビルド 16227.20318 の記載あり）、または Windows 10 / 11 のメールと Calendar アプリです。

出ない例も同ページにあります。Office Home & Business などサブスクリプション以外の Outlook、または outlook.com や gmail.com などのウェブサイトからメールを見る場合です。新しい Outlook 自体は、条件を満たす Windows なら Microsoft Store から入れられる、と公式は書いています（Windows 10 バージョン 17763.0 以降）。戻す話と、新しく入れる話は別です。

個人アカウントの自動切り替え（2024年10月以降）と、中小企業の Business プラン・最新チャネル（2025年1月以降）は、Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows に切り替える」に条件があります。自動で切り替わっても、トグルで戻せる、と公式は書いています。自動切り替えを望まないときは、従来の Outlook の［ファイル］＞［オプション］＞［全般］＞新しい Outlook オプションで、「自動的に新しい Outlook に切り替える」のチェックを外す、と公式は案内しています。この項目が出ないときは、いま自動切り替えの対象ではない、という意味だと公式は説明しています。

Enterprise プランの職場または学校アカウントでクラシック Outlook を使っている場合、または Microsoft がプロバイダーではない個人用アカウント（Gmail や Yahoo など）を使っている場合は、「現時点では自動的に切り替えられることはありません」と、同ページにあります（ページの更新表示は2026年10月8日）。同じページには、個人用アカウントの自動切り替えの説明の中に、サードパーティアカウントに触れる箇所もあります。対象になるかどうかは、公式ページの注をそのまま見てください。

職場のアカウント・管理者の設定

管理者がトグルを非表示にしていると、「新しい Outlook を試す」は表示されない、と公式は書いています。新しい Outlook でサポートされていない職場または学校アカウント、1回限り購入の Office やスタンドアロンの Outlook に関連付けられている場合も、トグルが出ないことがある、と公式は例を挙げています。

管理者向けの制御は、Microsoft Learn「Control installing and using new Outlook」にあります（日本語URLあり。2026年11月13日時点では本文は英語です。更新は2026年9月17日17:32 UTC、日本時間では2026年9月18日2時32分）。クラウドポリシーでトグルを隠す設定などがあります。一般の読者が、そのポリシーやレジストリを自分で変える手順は、この記事の対象ではありません。トグルが出ない職場では、管理者に確認します。

職場または学校アカウントで、クラシック Outlook の公式インストール手順でも入らない場合は、組織の IT 管理者に問い合わせる、と公式は案内しています。

Mac

公式の戻し方は、Outlook を起動し、［ヘルプ］メニューの［従来の Outlook に戻す］です。新しい体験を試すときは、［レガシ Outlook］スイッチをオフにします。アカウントは、新しい Outlook とレガシのあいだで自動では移りません。

Office 2024 Home and Business for Mac（コンシューマーライセンス）は、従来版に戻すトグルを廃止した、と公式は書いています。状態は「仕様」です。本文の最終更新日は2024年10月1日（ページの表示）です。この条件に当てはまる場合、トグルでは戻せません。

サポート期限は06に分けて書きます。Exchange Online では、公式に「2026年10月以降、従来の Outlook for Mac クライアントは Exchange Online メールボックスに対して動作を停止します」とあります。確認日（2026年11月13日）は、その「2026年10月」を過ぎています。公式ページは、この時点でも「動作を停止します」という書き方です。ライセンスとメールボックスの種類で、公式の表は分かれています。

出典：Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows に切り替える」（更新表示 2026年10月8日）、Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows を使い始める」（更新表示 2026年10月28日）、Microsoftサポート「Windows PC にクラシック Outlook をインストールまたは再インストールする」（更新表示 2026年10月8日）、Microsoft Learn「Control installing and using new Outlook」、Microsoftサポート「Office 2024 Home and Business for Mac にレガシ Outlook クライアントに戻すためのトグル ボタンがありません」（本文の最終更新日: 2024年10月1日）

03戻し方の手順

Windows

公式「新しい Outlook for Windows から切り替える」（更新表示 2026年10月8日）の手順です。

1. 新しい Outlook for Windows で、トグルを選びます。
2. 「従来の Outlook に戻る」か「今回はクラシック Outlook を使用」かを選びます。次からも従来版を開くなら、前者です。そのときだけ従来版を使うなら、後者です。後者のままだと、次回はまた新しい Outlook へリダイレクトされます。
3. アプリのアイコンは、「新しい」タグが付いていない方を選ぶ、と公式のヒントにあります。スタートメニューでは、従来版が「Outlook (クラシック)」と出る、と公式は書いています。

新しい Outlook と従来の Outlook を同時に使う方法は、公式の「新しい Outlook と従来の Outlook を同時に実行する」にあります。

従来版が入っていないときは、公式「Windows PC にクラシック Outlook をインストールまたは再インストールする」があります。言語を選んで、公式のダウンロードから入れる案内です。Store で「使用できない」と出ることがある、という説明もあります。職場または学校アカウントで入らないときは、IT 管理者へ、と公式は案内しています。

トグルが見当たらないとき（Windows）

同じ切り替えページの公式の切り分けです。まず、スタートメニューから「Outlook (クラシック)」を起動してみます。

それでもだめなときの公式手順として、レジストリ エディターで Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences の UseNewOutlook を 0 にする方法が書かれています。これは公式に書かれた最終手段です。職場のPCでは、先に管理者に確認します。誤った変更は、不具合の原因になり得ます。公式ページに書かれたキーと値だけを見てください。

Mac

［ヘルプ］＞［従来の Outlook に戻す］です。アカウントは自動では移りません。トグルが無い、または戻せない条件（Office 2024 Home and Business コンシューマー、Exchange Online のサポート終了など）は、02と04、06を見てください。

出典：Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows から切り替える」、Microsoftサポート「新しい Outlook と従来の Outlook を同時に実行する」、Microsoftサポート「Windows PC にクラシック Outlook をインストールまたは再インストールする」、Microsoftサポート「Outlook for Mac」

04戻せないとき

トグルが無いときは、従来版が入っているか、スタートメニューの「Outlook (クラシック)」、管理者の非表示、ライセンスやアカウントの条件、という公式の順で見ます。

インストールしても従来版が開かない、リダイレクトが続くときは、トグルの2つの選択肢の違いを先に見直します。「今回はクラシック Outlook を使用」だと、次回はまた新しい Outlook へ戻ります。公式のレジストリ手順は、そのあとの最終手段です。

Mac でトグルが無いとき、Office 2024 Home and Business コンシューマーは、仕様として廃止されています。それ以外で表示されないときは、公式の既知の問題ページで、対象の版と日付を見てください。古い既知の問題が、今も全員に起きるとは限りません。

Mac の Exchange Online について、公式は「2026年10月以降、従来の Outlook for Mac クライアントは Exchange Online メールボックスに対して動作を停止します」、EWS は「2026年10月1日に廃止されます」と書いています。戻してもメールが届かないことがある、という見方は、公式の「動作を停止します」「配信の中断を回避するために切り替えることを強くお勧めします」の範囲です。オンプレミスや LTSC の期限（2029年10月9日）と混ぜません。

Windows のメールと予定表に戻す、という意味では、公式にサポートが2024年12月31日で終了し、送受信できなくなった、とあります。従来の Outlook に戻すこととは別です。

公式の手順以外で必ず戻せる方法は、公式には見つかっていません（未確認）。

出典：上記の各公式ページ、およびMicrosoftサポート「従来の Outlook for Mac のサポート終了」（更新表示 2026年10月8日）、Microsoftサポート「Outlook for Windows: Windows 11 のメール、予定表、ユーザーの未来」（更新表示 2026年10月8日）

05戻した方がよいかの判断

次の表は、この記事からの提案です。「使いにくいから戻す」だけでは決めません。根拠の列は、公式の機能比較の文言だけです（「使用可能」「部分的に利用可能」「サポートされていません」「今後の予定」）。比較ページの本文の最終更新日は、2026年9月23日です。

使い続けた方がよい場合の目安（この記事からの提案。根拠は公式比較とサポート終了の案内）です。

• 必要な機能が比較表で「使用可能」になっている。
• Web アドインで足りる（COM アドインが不要）。
• 新しい Outlook 側だけ「使用可能」の機能を使う。公式比較では、「送信を元に戻す」は新しい Outlook が使用可能、従来版はサポートされていません。これは、送信を少し遅らせて取りやめる機能です。Outlookのメールが送信トレイに残ったまま送信されない｜障害中・復旧後の確認と二重送信を防ぐ方法で扱う「送信を元に戻す」と、この記事の「従来版に戻す」は別です。
• Mac で Exchange Online を使っており、公式の従来版サポート終了日を過ぎている、または公式が最新の Outlook for Mac への切り替えを勧めている。

使いにくい、予定表が見づらい、送受信ボタンが無い、といった操作の話は、戻す判断の前に、公式比較と設定を見ます。新しい Outlook だけ繋がらず従来版は使える、ということがあれば、障害の確認は、冒頭で案内した「Microsoft 365の障害情報をリアルタイムで確認する方法｜自分だけか見分ける手順とやってはいけないこと」と「Outlookが繋がらない｜Microsoft 365大規模障害（11月13日）の状況と今やること」の記事です。アプリの種類の違いと、サービス側の障害は混ぜません。公式に「この障害は新しい Outlook だけ」と無い限り、新しい Outlook だけが原因とは限りません。転送など、版ごとに設定場所が違う話は、Outlookの自動転送の設定方法｜Gmailなど別アドレスへ転送する手順と、転送できないときの確認にあります。

出典：Microsoftサポート「新しい Outlook と従来の Outlook の機能の比較」（本文の最終更新日: 2026年9月23日）、Microsoftサポート「Outlook でマクロを実行する」

06旧Outlookのサポート時期

日付は公式の文言だけを使います。Windows の従来の Outlook、Windows のメール・予定表・People、Mac の従来の Outlook を分けます。一つの終了日にはまとめません。

Windows の従来の Outlook（デスクトップ）

Microsoft Learn「Stages of migration to new Outlook for Windows」（日本語URL。2026年11月13日時点では本文は英語です。更新は2026年2月23日23:41 UTC、日本時間では2026年2月24日8時41分）には、次の段階があります。

• オプトイン：トグルで試す。既定はオフ。戻せる。同時実行可。
• オプトアウト：既定が新しい Outlook。自動で移行。管理者は少なくとも12か月前に通知。この段階でも戻せる。
• カットオーバー：従来版に戻せない。管理者は少なくとも12か月前に通知。

同じページには、「Existing installations of classic Outlook through perpetual and subscription licensing will continue to be supported until at least 2029.」とあります。既存の従来版（永続ライセンスとサブスクリプション）は、少なくとも2029年までサポートされる、という公式の範囲です。「2029年に終わる」「全員が2029年まで使える」とは限りません。「少なくとも」を落とさないで読んでください。カットオーバーの開始月は、このページにはありません。

注意があります。この Learn の本文には「Currently, new Outlook for Windows is in the opt-in stage」とあります（更新 2026年2月23日・UTC）。一方、サポートの「新しい Outlook for Windows に切り替える」（更新表示 2026年10月8日）には、個人（2024年10月以降）と中小企業 Business・最新チャネル（2025年1月以降）の自動切り替えが書いてあります。Learn のページは管理者向けの説明です。個人や Business プランの自動切り替えは、2026年10月8日更新のサポートページに書かれているので、Learn の「オプトインの段階」だけで、自動切り替えが無いとは言えません。Enterprise は、サポートページで「現時点では自動的に切り替えられることはありません」とされています。

Windows のメール、予定表、People

公式「Outlook for Windows: Windows 11 のメール、予定表、ユーザーの未来」は、従来の Outlook ではなく、Windows のメール、予定表、People に適用、と注があります。「Windows メール、予定表、およびユーザーのサポートは、2024年12月31日に終了しました。Windows メールと予定表を使用してメールやイベントを送受信できなくなりました。」新しい Outlook または Outlook.com への移行を推奨、と公式は書いています。従来の Outlook に戻す話と混ぜません。

Mac の従来の Outlook（レガシ）

公式「従来の Outlook for Mac のサポート終了」の文言です。

• 「2026年10月以降、従来の Outlook for Mac クライアントは Exchange Online メールボックスに対して動作を停止します。」
• 「従来の Outlook for Mac クライアントは、2029年10月9日まで Exchange オンプレミスのメールボックスに対して引き続き動作します。」
• 「EWS サービスは2026年10月1日に廃止されます。」

公式の表（ライセンスごと）です。

注として、従来の Outlook for Mac は、2029年10月9日までのみセキュリティ更新プログラムを受け取る。テクニカル サポートはベスト エフォート、と公式は書いています。「Outlook for Mac」ページにも「レガシ Outlook for Macのサポートは2026年10月に終了します。継続的なサポートはライセンスによって異なります。」とあります。

出典：Microsoft Learn「Stages of migration to new Outlook for Windows」、Microsoftサポート「新しい Outlook for Windows に切り替える」、Microsoftサポート「Outlook for Windows: Windows 11 のメール、予定表、ユーザーの未来」、Microsoftサポート「従来の Outlook for Mac のサポート終了」

07よくある質問