この記事の手順と条件は、Microsoftサポート「Microsoft Authenticator でワンタイム パスワード コードをバックアップする」「Microsoft Authenticator でワンタイム パスワード コードを復元する」と、「Authenticator からサインアウトする方法」、Microsoft Learn「Microsoft Authenticator のアカウント情報を新しいスマートフォンに移行する」（ページ表記の最終更新：2026-07-07）で、2026年11月14日に確認した案内に沿っています。
新しいスマホに Microsoft Authenticator を入れただけでは、登録した認証は全部は移りません。同じ種類の端末（iPhone同士、Android同士）なら、古い端末でバックアップをオンにし、新しい端末で復元できます（Microsoft）。職場や学校のアカウントは、名前だけ戻ることがあり、新しい端末でもう一度サインインして登録する必要があります。新しい端末で、いつも使うアカウントにサインインできるまで、古いスマホは初期化しないでください。
- 旧スマホ：Authenticator のバックアップをオンにします。Androidは［クラウド バックアップ］と、保存先の個人用 Microsoft アカウント。iPhoneは iCloud Drive・キーチェーン・iCloudバックアップを有効にし、［iCloud に保存済み］の Authenticator をオンにします。
- 新スマホ：Androidは、アプリにサインインする前に［バックアップからの復元］などを選びます。iPhoneは、バックアップに使った Apple Account で iCloud の設定を整えてから、アプリを入れて開きます。詳しくは端末別の復元手順を見てください。
- 確認：ワンタイム パスワード コードが出るか見ます。職場や学校のアカウントは、「サインインしてアカウントを追加する」などの案内に従って再登録します。いつも使うサービスに新しい端末で入れるまで、旧端末は残します。
このアプリは、Google Authenticator（Google認証システム）とは別のアプリです。手順を混ぜないでください。Google認証システム側のコード消失や機種変更は、そちらの記事で確認します。Microsoft のサービス自体に入れないときは、障害の切り分けとしてMicrosoft障害情報をリアルタイムで確認する方法｜Microsoft 365・Outlook・Teamsが自分だけか見分ける手順やOutlookが繋がらない｜Microsoft 365大規模障害（11月13日）の状況と今やることも見られます。
こんな人におすすめ
- 新しいスマホに Microsoft Authenticator を入れたが、認証が全部は移っていない人
- 職場や学校のアカウントが、名前だけ戻ってきた人
- バックアップを忘れた、端末の種類が変わった、古いスマホを先に初期化した、と迷っている人
- ☑ 古い端末でバックアップをオンにした（Androidはクラウド バックアップと個人用 Microsoft アカウント、iPhoneは iCloud の設定とトグル）
- ☑ 古い端末と新しい端末が、同じ種類（iPhone同士、または Android同士）である
- ☑ Androidはサインイン前の復元、iPhoneは iCloud を使う手順に沿って進めた
- ☑ 復元に使えるバックアップと、旧端末または別の方法でのサインインを確かめた。確認できなければ、削除やサインアウト、再インストール、初期化はしていない
- ☑ 職場や学校のアカウントは、名前だけ戻ることがあり、新しい端末でもう一度サインインして登録する必要がある、と分かっている
- ☑ Authenticator のアカウントバックアップとは別に、パスキーが新しい端末で使えるかを確認した
- ☑ いつも使うアカウントに新しい端末でサインインできるまで、古い端末は初期化していない
01機種変更で起きること
Microsoft Authenticator は、多要素認証、検証コード、パスワードなしのサインイン、パスキーに対応しています（Microsoft Learn）。ただし、新しいスマホにアプリを入れただけでは、登録していた認証は全部は移りません。バックアップと復元ができる範囲は、アカウントの種類と、端末の種類によって分かれます。
Microsoft の案内では、同じデバイス タイプでのみバックアップおよび復元できます。iOS でバックアップしたアカウントは、Android では復元できません。
| 種類 | バックアップされるもの | 復元のあとに必要なこと |
|---|---|---|
| 個人アカウント（30秒ごとに更新されるワンタイム パスワード コード） | そのコード | 復元後も使える |
| 個人アカウント（パスワードなしのサインイン） | アカウント名のみ（パスワードなしの資格情報はバックアップされない） | 再度サインインする |
| サード パーティ（LinkedIn や Facebook など。30秒ごとのワンタイム パスワード コード） | そのコード | 復元後に使える |
| 職場または学校のアカウント | アカウント名のみ（資格情報はバックアップされない） | 新しいデバイスでもう一度サインインして、アカウントを登録する |
対象になるのは、Microsoft の個人アカウントと、LinkedIn や Facebook などのサード パーティ アカウントのワンタイム パスワード コードです。職場または学校アカウントの資格情報はバックアップされません。
出典：Microsoftサポート：ワンタイム パスワード コードをバックアップする、Microsoft Learn：新しいスマートフォンに移行する
02旧スマホでバックアップする
復元の前に、古い端末でバックアップをオンにします。手順は Android と iPhone で違います。
Android
Authenticator を開き、設定の［クラウド バックアップ］をオンにします。バックアップを保存する Microsoft 個人用アカウントを選び、OK します。
バックアップ先を変える場合、Microsoftは、既存のバックアップを削除して作り直すよう案内しています。これは復元とは別の操作です。旧端末に必要な認証が残り、別の方法でもサインインできることを確かめてから、下記の公式手順を確認してください。確認できない場合は、［クラウド バックアップ］をオフにしたり、今あるバックアップを削除したりしないでください。
バックアップ時に「問題が発生しました」と出る場合、サインインしていないことが原因、と案内されています。クラウド バックアップをオンにし、［続行］または［アカウントの変更］でサインインします。
iPhone
iCloud Drive、iCloud キーチェーン、iCloud バックアップを有効にします。［iCloud に保存済み］で Authenticator を探して、トグルをオンにします。
新しいデバイスにバックアップが見えないときは、次を確認するよう案内されています。
- 古い端末で、上記の iCloud 設定ができている
- Authenticator が 6.8.33 以降である
- 新しい電話に切り替える前に、少なくとも1回はアプリを開いている
それでも表示されない場合、Microsoftは新しい端末での再インストールも案内しています。新しい端末のアプリにすでに認証を登録している場合は、復元に使えるバックアップと、旧端末または別の方法で各アカウントへサインインできることを確かめるまで、アプリを削除しないでください。
03新スマホで復元する
新しい端末の種類に合う手順で復元します。旧端末は、新しい端末で必要なサービスにサインインできるまで手元に残してください。
Android
新しい Android でアプリを開き、アプリにサインインする前に［バックアップからの復元］または［回復リンクの開始］を選びます。それから、バックアップに使った個人用 Microsoft アカウントでサインインします。ボタンが見当たらない、またはすでにサインインしている場合は、先にボタンが出ないときの確認へ進んでください。
iPhone
新しい iPhone で、バックアップに使った Apple Account を確認し、iCloud Drive、iCloud キーチェーン、iCloud バックアップを有効にします。そのあとで Authenticator をインストールして開きます。バックアップされたコードやアカウント名が表示され、サインインを求められたアカウントはサインインして設定を完了します。Android の［バックアップからの復元］ボタンを探す手順ではありません。
どちらの端末でも、職場・学校のアカウントは新しい端末でサインインし直し、登録が必要です。再登録のための認証が通らない場合は、古い端末の登録を外さず、所属先の管理者またはヘルプデスクに確認してください。
アプリは、偽アプリを避けるため、Microsoftの公式ダウンロード案内から入れてください。
04復元後の表示別の確認
復元のあと、画面の案内に合わせて確認します。
注意ボタンを出すためだけに、使えている認証を消さないでください。Authenticator からアカウントを削除すると、その端末ではそのアカウントのサインインを確認できなくなります。復元に使えるバックアップと、消そうとしている認証を使わずに各アカウントへ入れる方法の両方を確かめるまでは、アカウントの削除・サインアウト・アプリの削除やデータ消去・端末の初期化をしないでください。
- 「サインインしてアカウントを追加する」（職場・学校アカウントに、赤い表示で出ることがある）：アカウントを開いて、もう一度サインインします。
- 「サインインしてアカウントを復元してください」：［アカウント］画面で各アカウントの［サインイン］をタップし、パスワードと、追加認証としてメールまたは電話番号を確認します。
- 「アクションが必要です」：アカウントを開いてサインインします。
- Androidで［バックアップからの復元］や［回復の開始］が見えない：まず新しい Android で、復元に使うバックアップと個人用 Microsoft アカウントを確認します。Microsoft は、新しい端末の Authenticator にすでに登録がある場合、復元のためにサインアウトが必要になることを案内しています。サインアウトするとアプリの登録を外すことになるため、上の二つの確認ができた場合に限り、下記の公式手順を確認してください。iPhone でボタンが見えない場合は、iCloud の手順を見てください。
- Androidで「バックアップからの復元は使用できません」：旧端末のバックアップが有効か、同じ回復アカウントか、同じ種類の端末かを確認します。確認できない場合は、登録を消さずに復元できないときの確認順へ進んでください。
バックアップを復元しても、職場または学校アカウントの資格情報は復元されません。サインインして新しいデバイスに登録するまで、古いデバイスを使えるようにしてください。
出典：Microsoftサポート：ワンタイム パスワード コードを復元する、Microsoft Learn：新しいスマートフォンに移行する、Microsoftサポート：Authenticator からサインアウトする方法
05できないときの確認順
次のようなときは、公式の条件に戻って確認します。
- iPhone から Android へ変えた（またはその逆）：同じデバイス タイプでのみバックアップおよび復元できます。OSをまたいで復元できる、という案内はありません。
- バックアップをオンにしていなかった：古い端末がまだ使えるなら、先にバックアップをオンにします。ほかの理由で復元できない場合は、アカウントをもう一度追加できる、と案内されています。職場や学校のアカウントは、管理者またはヘルプデスクへ確認します。
- iCloud にアクセスできず、iPhone 側で復元できない：Apple サポートへ、と案内されています。
- Android 側で、バックアップに使ったアカウントにアクセスできない：サポートエージェントは支援できないとし、Microsoft アカウントのサインイン ヘルパーが案内されています。ほかの理由では、アカウントを再度追加できる、と案内されています。
復元できるかどうかは、バックアップの有無とアカウントの種類によります。旧端末が使えず、別の確認方法でも入れないときは、今使える認証を残し、個人アカウントは各サービスの公式の回復案内へ、職場・学校のアカウントは所属先の管理者またはヘルプデスクへ進んでください。
アカウント自体がロックされているときは、Microsoftアカウントがロックされた｜解除の手順と回復フォームの書き方も見てください。覚えのない確認コードが届いたときは、Microsoftの一時使用コードが突然届いた｜身に覚えがないときの確認と対処を見てください。Copilot にサインインできないときの関連は、Copilotが使えない・「問題が発生しました」と出る｜障害の確認と、表示別の原因・確認順や「Copilotにサインインして履歴を保持する」とは？12月31日までの移行と対処法があります。
出典：Microsoftサポート：ワンタイム パスワード コードを復元する、Microsoftサポート：ワンタイム パスワード コードをバックアップする
06パスキーは別に確認する
パスキーは、Authenticator のアカウントバックアップとは別に処理されます（Microsoft Learn）。
- 古い電話にだけ保存されている場合は、新しい電話で新しいパスキーを追加します。
- 同期された資格情報マネージャー（Google パスワード マネージャー、iCloud キーチェーン、Microsoft のパスワード マネージャーなど）に保存されている場合は、そのマネージャーにサインインしたあと使える可能性があり、新しいパスキーを作らなくてよい場合があります。
古いデバイスを削除する前に、パスキーが使えることを確認してください。
「利用可能なパスキーがありません」と出るときは、新しい電話の画面ロック、Bluetooth、インターネット接続を確認する、と案内されています。
職場・学校でパスキーを使う場合、古いデバイスが使えるなら、それで先にサインインします。そのあと、セキュリティ情報（aka.ms/mysecurityinfo）の［サインイン方法の追加］から、Microsoft Authenticator のパスキーを追加し、テストしてから古いパスキーやデバイスを削除します。IT 管理者がセルフサービスのパスキー設定を許可していない場合は、管理者またはヘルプデスクへ確認します。
iPhone や Android のパスキー一般（Authenticator 以外）は、パスキーは機種変更でどうなる？｜iPhone・Android別の引き継ぎと、移す前に確かめることで扱っています。混ぜないでください。
072027年1月以降のAndroidバックアップ
Microsoftサポートには、次のように書かれています。2027年1月以降、バックアップを有効にするために個人用 Microsoft アカウントを使う必要はなくなり、Google One バックアップから「Microsoft Authenticator」を有効にする必要があります。
これは、1月以降の変更として案内されている内容です。今の時点で、必ずやらなければならない操作はありません。詳細は Microsoft の案内と、そこに示されているGoogle のヘルプ（Android のバックアップ）を見てください。
出典：Microsoftサポート：ワンタイム パスワード コードをバックアップする、Google ヘルプ：データのバックアップ（Microsoftが示すリンク）
08よくある質問
新しいスマホにアプリを入れただけでも移りますか。
移りません。同じ種類の端末なら、古い端末でバックアップをオンにし、新しい端末で復元します。職場や学校のアカウントは、名前だけ戻ることがあり、もう一度サインインして登録する必要があります。
職場のアカウントは、名前だけ戻ってきました。
職場または学校アカウントの資格情報はバックアップされません。アカウント名のみが保存され、新しいデバイスでもう一度サインインして登録する必要があります。
iPhone から Android に変えました。復元できますか。
できません。同じデバイス タイプでのみバックアップおよび復元できます。iOS でバックアップしたアカウントは、Android では復元できません。
「バックアップからの復元」のボタンが出ません。
iPhoneは iCloud からの復元手順を確認します。Androidは、新しい端末でサインインする前の画面を確認します。復元に使えるバックアップと、消そうとしている認証を使わずにサインインできる方法の両方を確かめるまでは、削除やサインアウトをしないでください。詳しくはボタンが出ないときの確認を見てください。
古いスマホを、先に初期化してしまいました。
バックアップと回復に使ったアカウントがあるか、同じ種類の端末かを確認します。使えている認証は削除しないでください。職場や学校のアカウントは、管理者またはヘルプデスクへ確認します。
Google認証システムと同じですか。
Google Authenticator（Google認証システム）とは別のアプリです。手順を混ぜないでください。Google認証システムのコードが消えたときの確認は、Google認証システムのコードが消えた｜機種変更後に確認する復旧方法を見てください。
2027年1月の変更で、今すぐ何が必要ですか。
公式は、2027年1月以降の変更として書いています。いまのバックアップ手順を確認し、詳細は Microsoft の案内を見てください。1月より前に必要な作業は、公式には案内されていません。
09まとめ
Microsoft Authenticator の機種変更では、アプリを入れただけでは認証は全部は移りません。同じ種類の端末で、古い端末のバックアップを用意します。新しい Android はサインイン前に復元を選び、新しい iPhone は iCloud の設定を整えてからアプリを開きます。使えるバックアップと別のサインイン手段を確認するまでは、登録を消さないでください。職場や学校のアカウントは名前だけ戻ることがあり、再登録が必要です。パスキーはアカウントバックアップとは別に確認します。いつも使うアカウントに新しい端末で入れるまで、古いスマホは初期化しないでください。
機種変更のあと、サービスにサインインできず、Microsoft Authenticator の認証も通らない、という投稿もあります。表示やアカウントの種類を、公式の案内に合わせて確認する材料として紹介します。
出典：Xの投稿（2026年11月12日 16時48分・日本時間）
Google認証システムを使っている人は、Google認証システムのコードが消えた｜機種変更後に確認する復旧方法へ進んでください。障害かもしれないときは、Microsoft障害情報をリアルタイムで確認する方法｜Microsoft 365・Outlook・Teamsが自分だけか見分ける手順も見てください。
参考 引用元・公式情報
確認日：2026年11月14日（日本時間）
- Microsoftサポート：Microsoft Authenticator でワンタイム パスワード コードをバックアップする
2026年11月14日確認。同じデバイス タイプのみ、アカウント種類別の扱い、Android／iOSのバックアップ手順、2027年1月以降の案内。 - Microsoftサポート：Microsoft Authenticator でワンタイム パスワード コードを復元する
2026年11月14日確認。Android の復元ボタン、iPhone の iCloud 復元、古いデバイスを残すこと。 - Microsoftサポート：Authenticator からサインアウトする方法
2026年11月14日確認。アカウントを削除すると、その端末でサインインを確認できなくなること。 - Microsoft Learn：Microsoft Authenticator のアカウント情報を新しいスマートフォンに移行する
ページ表記の最終更新：2026-07-07。2026年11月14日確認。古い電話を残すこと、パスキーはアカウントバックアップとは別、職場アカウントの再サインイン。 - Microsoftサポート：Microsoft Authenticator のよくある質問
関連の公式FAQ。 - Google ヘルプ：データのバックアップ
Microsoftサポートが、2027年1月以降の案内の詳細リンクとして示しているページ。
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