SOURCE CHECK
JR東日本のモバイルSuica公式ページと公式FAQ（2026年11月7日取得）で確認した内容だけで書いています。メニュー名はアプリの更新で変わることがあります。
機種変更の前に、旧端末でSuicaをサーバへ預け（カードを預ける／ウォレットから削除）、新端末で受け取ります。Android同士は同じGoogleアカウント、iPhone同士は同じApple IDが必要です。手続きは改札の外で行い、通信できる状態で進めてください。
- 旧端末と新端末のOSの組合せ（Android同士／iPhone同士／iPhone→Androidなど）を確認します。
- 旧端末が使えるうちに「カードを預ける（機種変更）」またはウォレットでのSuica削除（サーバ退避）を完了します。
- 新端末で「以前の端末からSuicaを移行する（機種変更）」または「以前ご利用のカード」から受け取ります。
モバイルSuicaやApple PayのSuicaを機種変更で移すとき、公式が案内しているOS別の手順と、旧端末が使えないときの扱いをまとめました。
こんな人におすすめ
- 機種変更前にSuicaを移したい人
- 旧端末の「カードを預ける」を済ませていない人
- AndroidとiPhoneで移し方が違うのか知りたい人
- ☑ 旧→新のOS組合せ（Android同士／iPhone同士／iPhone→Android など）
- ☑ AndroidならおサイフケータイのGoogleアカウントが新旧で同じか。iPhoneならApple IDが同じか
- ☑ 改札の外にいて、旧端末が通信できるか（故障・紛失なら再発行の案内へ）
機種変更手続きは改札の中へ入場した状態ではできません（JR東日本公式）。キャリアの機種変更手続きより先に、Suica側の退避を済ませてください。
01OS組合せの早見表
| 組合せ | 前提 | 要点 |
|---|---|---|
| Android → Android | 新旧で同じGoogleアカウントのおサイフケータイ | 旧：カードを預ける → 新：以前の端末から移行 |
| iPhone／Watch → iPhone／Watch | 同じApple ID | 旧ウォレットでSuica削除（サーバ退避）→ 新で以前ご利用のカード |
| iPhone／Watch → Android | モバイルSuica会員（Suicaアプリで会員登録済み） | 旧でサーバ退避（削除）→ 新で以前の端末から移行 |
| 機種変更せず端末を交換してしまった | — | 再発行手続き。異なるOSへの再発行は不可で退会案内 |
| 改札内 | — | 手続き不可。改札の外で行う |
出典：モバイルSuica「端末の変更」（JR東日本）、モバイルSuica FAQ「Android端末から、別のAndroid端末へ」、Suica Apple Pay FAQ「iOS／watchOS端末から、別のiOS／watchOS端末へ」、モバイルSuica FAQ「iOS／watchOS端末から、Android端末へ」
02Android → Android
公式FAQによると、モバイルSuicaは同じGoogleアカウントでおサイフケータイアプリにログインした別のAndroid端末（Suica対応機種）に移行できます。Googleアカウントが異なる場合は移行できず、旧端末のSuicaは退会の手続きになります。
事前準備
- モバイルSuicaアプリのログイン情報（Suicaパスワード）
- 新端末にモバイルSuicaアプリとおサイフケータイアプリを入れる
- 新端末のおサイフケータイに、旧端末と同じGoogleアカウントでログイン
旧端末
- モバイルSuicaアプリで画面下部の「アカウント」を開く
- 「カードを預ける（機種変更）」を選ぶ
- 案内に従いおサイフケータイアプリを自分で起動し、そこでも「カードを預ける（機種変更）」を完了する（サーバ退避）
- Suicaが複数枚ある場合は、すべてのSuicaで預け入れを行う
新端末
- モバイルSuicaアプリで「以前の端末からSuicaを移行する（機種変更）」を選ぶ
- 案内に沿って状態の診断と、旧端末と同じID・パスワードでログイン
- 移行したSuicaが表示されることを確認
うまくいかない場合、公式FAQはおサイフケータイアプリ側の「カードを預ける」「交通系ICカードの受け取り」手順も案内しています。
出典：モバイルSuica「端末の変更」（JR東日本）、モバイルSuica FAQ「Android端末から、別のAndroid端末へ」
03iPhone → iPhone（Apple Watch含む）
Apple PayのSuicaは、同じApple IDでサインインした別のiOS／watchOS端末（Suica対応機種）に移行できます。異なるApple ID間では移行できず、退会の手続きになります（公式FAQ）。
事前確認
- 新旧が同じApple IDでサインインしている
- 旧端末が通信可能な状態
手順
- 旧端末のウォレットアプリで、移行したいSuicaを削除する（サーバに退避される）
- 新端末のウォレットで、サーバに退避されたSuicaを再設定する。再設定では「交通系ICカード」ではなく「以前ご利用のカード」を選ぶ（表示まで数秒かかることがある）
- Apple Watchへ移す場合はWatchアプリから移行操作
- 新端末でSuicaアプリケーションを起動し、Suicaパスワードでログイン
操作で困った場合は、公式FAQはApple Careでのサポートを案内しています。機種変更まわりのパスキーや他サービスの引き継ぎはパスキーは機種変更でどうなる？｜iPhone・Android別の引き継ぎと、移す前に確かめることも参考になります。
04iPhone → Android
Suicaアプリケーション（iPhone／Apple Watch）で会員登録済み（モバイルSuica会員）の場合、Apple PayのSuicaをAndroid（モバイルSuica対応機種）へ移行できます。
事前確認
- メールアドレスとSuicaパスワード
- 新端末がモバイルSuica対応で、Suicaが未設定
- 新端末にモバイルSuicaアプリとおサイフケータイアプリを入れる
旧端末（iPhone）
Suicaをサーバ退避（削除）します。削除できない場合はApple Careへ。サーバ退避を確実に済ませないと、新端末で再設定できません。
新端末（Android）
- モバイルSuicaアプリで「以前の端末からSuicaを移行する（機種変更）」
- 状態の診断のあと、旧端末のID・パスワードでログイン
- Suicaを受け取り、おサイフケータイアプリでも表示を確認
故障・紛失などで旧端末から退避できない場合、当該Suicaは払いもどし（退会）し、新端末では新規発行（会員登録）になる、と公式は案内しています。旧端末と同じメールアドレスを使う場合、退会の翌日7時以降に新規登録が可能、との記載があります。
出典：モバイルSuica FAQ「iOS／watchOS端末から、Android端末へ」、モバイルSuica「端末の変更」（JR東日本）
05旧端末で退避できないとき
JR東日本公式は、機種変更手続きをせずに端末を交換してしまった場合は再発行手続きが必要で、異なるOSへの再発行はできず退会の手続きになると案内しています。
Android同士で旧端末から預けられない場合、公式FAQは会員メニューサイトでの再発行登録を案内しています。再発行登録を行った場合、新端末でSuicaを再設定できるのは翌日5時以降です。
中古や交換端末では、前所有者のSuica情報が残っている可能性にも触れられています。エラー「IDm:…」などは公式の専用フォーム案内に従ってください。
出典：モバイルSuica「端末の変更」（JR東日本）、モバイルSuica FAQ「Android端末から、別のAndroid端末へ」
06移したあとに確認すること
- 会員情報：電話番号やメールアドレスが変わった場合は会員情報変更手続き（公式）。
- Suica ID番号：移行により変わる場合があり、JRE POINT・エクスプレス予約・コインロッカーなどで情報更新が必要になることがある（公式FAQ）。
- EX-IC／エクスプレス予約：利用登録がある場合は登録変更や再設定が必要（公式）。
- 通信障害中の端末操作：キャリア障害時は退避やログインがしづらいことがあります。直近の障害情報の例はドコモ通信障害は11月6日復旧｜4G設定を戻す方法と対処。
- Apple Accountのロック：iPhone側でサインインできない場合はApple Accountがロックされた｜「セキュリティの問題によりロック」と出たときの解除の順番。
- 他決済アプリの機種変更：PayPayなど別アプリは手順が異なります。PayPayにログインできない｜パスワード・SMS・電話番号変更・機種変更の状況別の戻し方。
出典：モバイルSuica「端末の変更」（JR東日本）、モバイルSuica FAQ「Android端末から、別のAndroid端末へ」、Suica Apple Pay FAQ「iOS／watchOS端末から、別のiOS／watchOS端末へ」
07よくある質問
クイックスタートだけでSuicaも移りますか？
この記事ではクイックスタートでの自動移行を断定しません。公式が案内する「カードを預ける」／ウォレット削除と、新端末での受け取りを確認してください。
GoogleアカウントやApple IDが違う端末へ移せますか？
公式FAQは、Androidは同じGoogleアカウント、iPhoneは同じApple IDが前提です。異なる場合は移行できず退会案内になります。
改札の中でも手続きできますか？
できません。JR東日本公式は、機種変更手続きは改札の中へ入場した状態ではできないと案内しています。
残高や定期は引き継がれますか？
手順通りサーバ退避と再設定を行えば、定期券やSFなどを従来どおり使える、というのが公式の端末変更の説明です。個別の残高保証額はこの記事では記載しません。
旧端末を初期化するタイミングは？
Suicaの預け入れ（サーバ退避）が完了してからにしてください。退避前に初期化・売却すると、再発行や退会の案内になります。
08まとめ
- 改札の外・通信できる状態で、キャリア手続きより先にSuicaを退避。
- Android同士は同じGoogleアカウント。iPhone同士は同じApple ID。
- 旧：カードを預ける／ウォレットで削除。新：以前の端末から移行／以前ご利用のカード。
- 退避できず交換してしまった場合は再発行。異なるOSへの再発行は不可で退会。
- 移行後はSuica ID変更に伴うポイント・EX予約などの更新も確認。
更新履歴：2026年11月7日 初版（2026年11月7日時点の公式情報）。
参考 引用元・公式情報
確認日：2026年11月7日（日本時間）
- モバイルSuica「端末の変更」（JR東日本）
端末変更の流れ、改札内不可、カードを預ける、以前の端末から移行、再発行・異なるOSは退会、会員情報変更、EX-IC - モバイルSuica FAQ「Android端末から、別のAndroid端末へ」
Android同士、同じGoogleアカウント、おサイフケータイ手順、再発行は翌日5時以降、複数枚 - Suica Apple Pay FAQ「iOS／watchOS端末から、別のiOS／watchOS端末へ」
iPhone同士、同じApple ID、ウォレット削除と以前ご利用のカード、Apple Care - モバイルSuica FAQ「iOS／watchOS端末から、Android端末へ」
iPhone→Android、会員登録前提、退避必須、退避不可時は退会・翌日7時以降の新規
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