Gmail 障害情報をリアルタイムで確認｜公式の確認先と自分だけか

01Gmail 障害情報：今の確認先の早見表

まず見る公式の確認先を、サービスごとに並べます。表の選び方と見る順番は、この記事からの提案です。公式の必須手順ではありません。要点の欄は、各公式ページに書いてある事実だけを短くしています。

表が読めないときも、同じ内容です。GmailはGoogle Workspace ステータス ダッシュボード、LINEはヘルプセンターの「お知らせ」、iCloudはAppleのシステム状況、Yahoo!メールは新着情報の「障害・メンテナンス」、ドコモは重要なお知らせ（通信障害等）、auはKDDIの障害・メンテナンス情報とauの通信障害等に関するお知らせ、ソフトバンクはモバイルの障害情報ページ、Outlookは別記事、という整理です。

Downdetectorなどの障害報告サイトや、SNSの件数まとめは公式ではありません。公式の確認先の代わりにはなりません。

02サービスごとの公式の確認先

Gmail（Google Workspace ステータス ダッシュボード）

Gmail 障害情報をリアルタイムに見る公式の入口は、Google「Google Workspace ステータス ダッシュボード」です。ページには、Google Workspaceの各サービスの状態が出ます。凡例は、利用可能、サービス情報、サービス障害、サービス停止です。日付の行で、サービスごとの状態を見てください。Gmailの行があります。

2026年11月13日、20時49分（11:49 UTC）時点のダッシュボードでは、Gmailの当日の欄は「利用可能」です。サービス障害やサービス停止の表示は、当日の欄には出ていません。

個人のGmail専用の、同等の公開ダッシュボードは、まだ見つかっていません（未確認）。Workspace向けのダッシュボードにGmailの行がある範囲で見てください。このダッシュボードで個人のGmailの状況がすべて分かるかどうかは、公式の説明がありません（未確認）。

Google「Google Cloud Service Health」（https://status.cloud.google.com/）は、Google Cloudのサービス正常性のページです。Gmailの確認先とは別のページです。

出典：Google「Google Workspace ステータス ダッシュボード」（20時49分＝11:49 UTC時点）。

LINE（ヘルプセンターの「お知らせ」）

LINEの、公開された専用ステータスページは、まだ見つかっていません（未確認）。

LINEヘルプ「LINEで不具合や問題（起動しない／強制終了するなど）が発生した場合の対処方法」には、次のように書かれています。「LINEで不具合が発生している場合は、ヘルプセンターの「お知らせ」に掲載しています。お知らせに掲載がなく、LINEの動作に問題が発生している場合、まずは本ページの対処方法をお試しください。」

「お知らせ」の入口は、LINEヘルプセンターです。2026年11月13日に見えていた「お知らせ」は、次の4件です。

• 【終了】LINEアプリ バージョン14.6.3未満(iOS/iPadOS)および14.4.6未満(Android)のサポート終了について
• 【終了】LINEラボでの「スクロールプレビュー」提供
• LINEの使い方をトークで質問できるようになりました
• 【終了】「LINE VOOM」サービス終了のお知らせ

お知らせには、障害以外（サポート終了や機能の案内）も載ります。見出しだけでは、今の障害の告知かどうかは分かりません。上記4件は、全体の障害を伝える告知ではありません。アプリのサポート終了の案内と、今の障害は別です。確認の仕方は、LINEは11月4日から使えなくなる？iPhone・Androidの確認方法にまとめています。

LINEの公式ヘルプが案内している確認先は、ヘルプセンターの「お知らせ」です。

LINE Works、LINE公式アカウント、LINE APIの障害情報は、この記事の対象外です。確認先が別に用意されているかは、公式の説明はありません（未確認）。

出典：LINEヘルプ「LINEで不具合や問題（起動しない／強制終了するなど）が発生した場合の対処方法」、LINEヘルプセンター。

iCloud（Appleのシステム状況）

iCloudメールなどの公式の確認先は、Apple「システム状況」（日本語）です。同じ系統の英語ページは、Apple「System Status」です。サービス名は、日本語データでは「iCloudメール」などと出ます。

2026年11月13日時点の日本語データでは、進行中（未解決）の掲載はありませんでした。

過去の掲載として、次の解決済み（resolved）の件があります。現在の障害ではありません。2026年11月11日7時49分から9時22分（日本時間）、一部のユーザを対象に、iCloudメール、iCloudアカウントおよびサインイン、iCloudカレンダー、iCloud連絡先、写真、Game Center、iWork for iCloudに問題が出た可能性がある、とする掲載です。掲載は2026年11月12日18時00分（日本時間）。状態は resolved（解決済み）です。iCloudメールなどの公式の文言は、「一部のユーザに対して、本サービスの利用に問題が発生した可能性があります。」です。一部のサービスでは、「上記のサービスに関する問題が発生しました。」と出ています。

同じ11月11日には、「探す」に別件があります（Issue、7時50分から9時54分、resolved）。公式の文言は、「このサービスの速度が低下した、またはこのサービスを利用できなかった可能性があります。」です。iCloudメールの件とは別の掲載です。

出典：Apple「システム状況」（日本語データ）。

Yahoo!メール

公式の入口は、Yahoo!メール新着情報「障害・メンテナンス」です。

2026年11月13日の一覧では、先頭は進行中の新規告知ではなく、復旧のお知らせでした。先頭は「一部のユーザーにおいて送信が遅延する不具合の復旧のお知らせとおわび」（2026年4月2日）、その次は「一部のお客様において受信が遅延する不具合の復旧のお知らせとおわび」（2026年2月5日）などです。2026年11月13日時点では、この一覧に進行中の新規障害の告知はありません。過去の「遅延」の復旧お知らせは、その日の事例です。いつも遅れるという意味ではありません。

出典：Yahoo!メール新着情報「障害・メンテナンス」。

キャリアメール（ドコモ・au・ソフトバンク）

ドコモの公式の入口は、NTTドコモ「重要なお知らせ（通信障害等）」です。2026年11月13日の公式文は、「現在、ドコモの携帯電話サービス・各種サービスに重大な障害発生情報などはありません。」です。関連ページとして、NTTドコモ「サービス障害情報」と、NTTドコモ「携帯電話サービスの通信状況」（地域別）もあります。地域別ページの、今の行ごとの値は未確認です。通信障害等トップの公式文を優先してください。

同じページの一覧には、2026年11月11日の5G SA（音声通話・データ通信・SMS）の各報と、お詫び／復旧のお知らせが残っています。これらは11月11日の過去の掲載で、現在の障害ではありません。経緯と対処は、ドコモ通信障害は11月11日19時17分に完全復旧｜4G設定を戻す方法にまとめています。

au（KDDI）の公式の入口は、KDDI「障害・メンテナンス情報」です。ページには、「KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせいたします。」とあります。au FAQ「障害・メンテナンス情報を確認したい」（更新日:2026/11/06）は、「ご利用エリアの情報や、KDDIで提供しているアプリ／コンテンツなど、各サービスごとの情報は、「障害・メンテナンス情報」ページで確認できます。」と案内しています。携帯向けのページは、au「通信障害等に関するお知らせ」、au「サービス・お手続きなどに関するお知らせ」、au「障害・長期工事などによるサービス停止に関するお知らせ一覧【全国】」です。障害の一覧に今何が載っているかは、各社のページで直接確かめてください。

ソフトバンクのモバイル向けの第一の確認先は、ソフトバンク「障害情報｜スマートフォン・携帯電話」です。ソフトバンクFAQ「今、障害は発生していますか？障害情報はどこかで確認できますか？」には、「ネットワークのメンテナンス情報については、障害・メンテナンス情報をご確認ください。」とあります。このFAQのリンク先は、ソフトバンク「障害・メンテナンス情報｜SoftBank ブロードバンド サービス」で、ブロードバンドの地域別案内です。キャリアメールやモバイルの障害情報ページとは別のページです。障害の一覧に今何が載っているかは、各社のページで直接確かめてください。

出典：NTTドコモ「重要なお知らせ（通信障害等）」、KDDI「障害・メンテナンス情報」、au FAQ「障害・メンテナンス情報を確認したい」、ソフトバンク「障害情報｜スマートフォン・携帯電話」、ソフトバンクFAQ「今、障害は発生していますか？障害情報はどこかで確認できますか？」。

Microsoft 365・Outlookは別記事

Microsoft 365やOutlookの公式の確認方法は、Microsoft 365の障害情報をリアルタイムで確認する方法｜自分だけか見分ける手順とやってはいけないことにまとめています。2026年11月13日のOutlook障害の経過は、Outlookが繋がらない｜Microsoft 365大規模障害（11月13日）の状況と今やることです。Gmailの確認先（Google Workspace ステータス ダッシュボード）と、Microsoftのサービス正常性は別です。非公式のまとめが同じ障害のように書いていても、公式の範囲だけを見てください。

03自分だけかの見分け方

次の順番は、この記事からの提案です。公式の必須手順ではありません。

1. 使っているサービスの公式の確認先を、先に見る（01の早見表）。
2. 公式に障害や不具合の掲載があるか。掲載があっても「一部」と書いてあれば、全員とは限りません。
3. 公式に掲載がないとき：別の回線（モバイル回線とWi-Fiを入れ替える）、別の端末、ブラウザ版と公式アプリの違いを試す。
4. 同じ時間に、ほかのサービスは使えるか。
5. メールの場合：送信済み、迷惑メール、別のアドレスから届くか。Gmailで届かないときの、障害以外の確認順は、Gmailにメールが届かない｜迷惑メールにもないときに確認する順番へ。
6. LINEの場合：お知らせに掲載がなければ、公式が案内する対処ページ（20000199）の順を試す。通知だけなら、LINEの通知が来ない・鳴らない｜iPhone・Android別に確認する順番へ。

公式に何も出ていなくても、自分の端末・回線・設定の問題はあり得ます。逆に、公式に出ていても、自分の環境だけ別の原因のことがあります。どちらもあり得ます。一方だけとは限りません。非公式の障害報告サイトやSNSの件数は、公式の代わりにはなりません。

04障害でないときの対処

公式のお知らせに掲載がない、または「利用可能」と出ているときに、自分の環境で試すことです。試す手順は、公式に書いてある対処だけです。

Gmailで届かないときの、障害以外の確認順はGmailにメールが届かない｜迷惑メールにもないときに確認する順番、容量はいっぱいのときはGmail容量いっぱいで届かない｜削除前の確認と対処です。覚えのない転送があるときは、Gmailに知らない転送先がある｜自動転送とフィルタの停止手順を見てください。

LINEは、お知らせに掲載がなければ、LINEヘルプ「LINEで不具合や問題（起動しない／強制終了するなど）が発生した場合の対処方法」の順を試してください。公式の案内では、推奨環境を確かめたうえで、端末の再起動、LINEのアップデート、LINE内のキャッシュの削除、不要なデータやキャッシュの削除、空き容量（2GB以上あるかの確認）、4G／5G／Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにする、ウェブ利用制限やフィルタリングの確認または解除、などが示されています。端末の種類（iPhone、Android、Windows／Mac、Chrome）ごとに、追加の手順もあります。

再インストールは、再起動や更新などで改善しない場合の後段です。削除前に、公式の再インストール手順に沿って、トーク履歴のバックアップと引き継ぎに使う情報を確認してください。アプリを削除すると、端末内のデータや設定状況を確認できなくなる場合があります。不具合が出ているときは、削除前にヘルプセンターの「お知らせ」も確認してください。準備できないときは削除せず、先に公式ヘルプで確認してください。アカウントの引き継ぎについては、LINE引き継ぎのやり方｜機種変更で古いスマホがない・パスワードを忘れたときの方法を見てください。

不具合時の対処方法の公式ヘルプには、再起動やアップデート、キャッシュの削除などを試しても改善しない場合に、再インストールすると改善することがある、とも書かれています。通知の問題はLINEの通知が来ない・鳴らない｜iPhone・Android別に確認する順番、認証番号はLINEの認証番号が届かない｜電話番号・キャリア・制限時の確認順です。使い方の質問そのものは、障害情報の公式確認先とは別で、LINEかんたんヘルプとは｜AIに使い方を聞ける公式アカウント・本物の見分け方と使い方にまとめています。

iCloudは、システム状況に進行中の掲載がなければ、端末やアカウント側の原因も考えてください。容量不足はiCloudバックアップの容量不足｜写真を消す前の対処、確認コードはAppleの確認コードが届かない｜iPhoneの機種変更・サインインで受け取れないときの順番を見てください。

キャリアメールで、公式に障害の掲載がないときの通信・通話の対処は、各社FAQが別ページを案内していることがあります。au FAQは、「障害・メンテナンス情報がない状態で、通信や通話ができない場合の対処方法については、以下のページをご確認ください。」とし、au FAQ「通信や通話ができない場合の対処方法」（Android／iPhone）と、au FAQ「通信や通話ができない場合の対処方法」（auひかり）を挙げています。

05復旧後に確かめること

公式の確認先を再度開き、進行中の表示が残っていないか、解決済みに変わったかを見てください。時刻は、公式の更新表示に合わせてください。

メールの遅れが公式に掲載されているかは、各社の確認先で確かめてください。Yahoo!メールの過去の遅延の復旧お知らせは、その日の事例です。いつも遅れるという意味ではありません。届かないときの再送や、Outlook側の遅れの扱いは、この記事では扱いません。Outlookは、Outlookが繋がらない｜Microsoft 365大規模障害（11月13日）の状況と今やることと、Microsoft 365の障害情報をリアルタイムで確認する方法｜自分だけか見分ける手順とやってはいけないことを見てください。同じ内容を何度も送り直さない、一斉に再送しない、というのは、この記事からの提案です。

LINEで、障害中に送れなかったメッセージが自動で届くかなど、公式にないことは未確認です。障害のあとにパスワードの変更が必要だという公式の案内は、見つかっていません（未確認）。再インストールは、LINEのお知らせに掲載がなく動作に問題があるときの対処の一つとして、公式ヘルプで案内されています。04の注意を確かめてから進めてください。

06よくある質問